Вайлдберриз - Отказ вернуть деньги за некачественный товар [Неподтверждённая]

0

Мною были приобретены ботильоны, после эксплуатации в течении 2-х недель, сломался каблук, магазин после своей экспертизы отказывается признать производственный брак и вернуть деньги (6 120 р.) за некачественный товар. Помогите защитить мои интересы и вернуть деньги.

станица Павловская

Ответ от WILDBERRIES.RU Представитель компании 30.04.2017

Здравствуйте, Наталья!
По результатам проверки товара артикул 3452822 производственный брак не подтвержден.
Если с результатами проверки Вы не согласны, то Вы вправе провести независимую экспертизу. В случае подтверждения производственного брака изделия, денежные средства за проведение экспертизы и за саму позицию будут возвращены Вам в полном объеме.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 31.05.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !