ВТБ24 - Перевыпуск карты

3

Пишу прям с банка. Я 14 марта писала заявление на перевыпуск зарплатной карты в связи с утерей, сотрудник банка сказал, что время займет на это 10 рабочих дней, дали номер телефона для уточнения даты получения. 27 марта позвонила по указанному номеру и сотрудник сказал, что приезжайте 29 марта в отделение банка где писали заявление и получите карту. Я приехала, и вот уже 4 часа жду когда приедет курьер привезет пин– код для карты, он задерживается в связи с погодными условиями, это мне так ответили сотрудники. Интересно и сколько ещё ждать, я не местная, до дома ехать 100 км и каждый день к ним ездить я не могу, это время и деньги. Очень не довольна обслуживанием!!! И чем всё это закончится пока неизвестно!!!

Комментарии

Так же не понял процесс перевыпуска. В отделение банка, обнадежили, что карта готова, ждите едет... Позвонил на горячую линию - сообшили, что информации по перевыпуску нет! Как??? Каждый день уточняю и такая информация повергла меня в шок! На мне висит кпедит! Кто просрочку платить будет, если до конца недели я остался без средств? все средства на карте. Планирую подать иск, если не верну свои деньги до конца недели. Если банк, не может обслуживать клиентов должным образом, то следует отказаться от его услуг. Помимо иска, пойду в роспотребнадзор и др. инстанции, пойду до конца и все неустойки потребую выплатить.

Взимание комиссии. В банкоматах ВТБ 24 кредитная карта не читается, неверен пин-код пишет, хотя до последнего раза пользовались без проблем. Обратились в отделение банка ВТБ 24, чтобы внести очередной платеж, так взяли комиссию 100 руб с 1000 руб. Это беспредел полный! Чтоб внести на счет карты ВТБ 24, через кассу этого же банка, нужно платить комиссию, да еще какую! Ни в одном банке такого нет. На будущее, чтоб еще связаться с банком ВТБ 24, никогда! И вам друзья не советую!

Постоянно в ВТБ-24 приходится переоформлять карту спустя 2-3 месяца пользования ею(пишет банкомат-Ваша карта не читается, обратитесь в банк, выдавший данную карту) . Каждое переоформление 150 рублей и 2 недели ожидания. Что за дополнительный бизнес у банка на замене якобы нерабочих карт ?-ведь клиентов миллионы...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !