ВСК Страхование - Полис ОСАГО [Неподтверждённая]
0
10.04.2018
Еленочка/Lena
Здравствуйте, сегодня оформляла полис осаго, указывала двух водителей, а мне прислали с одним водителем серияххх № 0034788016, операторы говорят ждать! В ближайший офис ехать очень далеко, полис нужен срочно. Почему такое халатное отношение, мы за это платим вам деньги, моло конечно приятного! Прошу принять меры
Ответ от vskonline Представитель компании 11.04.2018
Здравствуйте, уважаемая Елена!Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на huzhe.net №659792». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса,
2. номер полиса,
3. контактный номер телефона,
4. город, указанный в полисе,
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис,
6. какие именно данные необходимо изменить,
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов,
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.
ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Ответ от vskonline Представитель компании 08.05.2018
Здравствуйте, уважаемая Елена!Ваш вопрос решен. Измененный полис выслан Вам на электронную почту. Пожалуйста, подтвердите получение.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».