Внешняя память для смартфона - Отношение к клиентам

Заказ принят по телефону, тут же отзвонились и сообщили, что доставят товар назавтра к 17 часам. Мне нужно было именно в этот день получить товар, поэтому днем позвонил в кол-центр уточнить, может быть уже доставили. На что мне ответили - ждите смс о доставке и не проверили ничего. Я несколько часов потратил на хождение кругами вокруг магазина, так как наивно надеялся, что доставят раньше. И в полшестого, когда товары доставили в магазин, мне поступил звонок с объяснениями, что произошло какое-то недоразумение, и моего товара в доставке нет, а доставка будет через пару дней. Пришлось от товара отказаться, благо, что это не предоплата. Поражает безразличие этого магазина к своим потенциальным клиентам. Если бы они заранее мне сообщили, что задерживают доставку, или хотя бы во время моего звонка проверили статус заказа, то вопросов бы не возникло. Всякое бывает, понимаю. Но когда даже менеджер в офисе на Новокузнецкой/Третьяковской - такое ни рыба, ни мясо - не соизволил принять участие, проявил полное безразличие и не оказал никакой помощи. У этих работников даже и в мыслях нет ни уточнить, ни позвонить, ни оторвать ж... От стула... И как таких берут на работу? Результат этой эпопеи - сам не буду у них покупать и никому не посоветую этот магазин.