Visa Qiwi Wallet - Не пришли

Положил 550 рублей, комисия 50рублей, было это в 9: 58 ничего не пришло, ждал 2 часа всеравно не приходит, звоню на номер поддержки говорят номер не существует или набран не правильно вводил раз пять звонил все тоже самое, ответьте пожалуйста на мою жалобу.