Qiwi - Замкнутый круг
Переписка ведется с 2008 года.
Ответы то одни, то другие.
Я отправляла претензии по юр адресам. Возвращаются письма: адресат не найдет.
Я даже почти на год забыла о них.
Но тут оформляла новый телефон, и решила вернуть деньги (Читать снизу):
Печатей сотового оператора
Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.
С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька
О Боже!
Каких печатей?
31.07.2012, 08:25, "Qiwi wallet" :
На документах нет печатей
Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.
С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька
Правильно ли понимаю, что Ваш ответ означает, что мои деньги Вы мне отказываетесь возвращать и из данной ситуации нет выхода?
03.07.2012, 09:17, "Qiwi wallet" :
Перевод возможен только по документам
Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.
С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька
I CHTO TEPER'????
VI NE VERNETE MNE DEN'GI NIKOGDA???
VI BI ZNALI, KAK MENYA BESIT VASHA DEBIL'NAYA KONTORA!!!
02.07.2012, 09:13, "Qiwi wallet" :
Для перевода обязательны документы
Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.
С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька
Я не могу, к сожалению.
Это все было в 2008-2009 годах.
У меня уже и чеков не осталось.
Я уже почти и забыла про эти 500 руб.
Могу, например, сообщить о пополнении ОСМП 23.07.2010г. Возможно, со старого кошелька на Яндекс-деньги.
Мой номер Яндекс-кошелька на данной электронной почте (с которой пишу) - 41001681948615.
В принципе, все операции по кошельку Киви с номера телефона 8-917-599-59-12 всегда пересекались с моим Яндекс-кошельком 41001681948615.
Я с киви всегда переводила на Яндекс-кошелек.
Если нужно какое-то подтверждение, я могу с этого же кошелька, например, перебросить какие-нибудь деньги на Киви на новый номер.
Если это поможет.
29.06.2012, 12:34, "Qiwi wallet" :
Предоставьте информацию по трём платёжам со старого QIWI Кошелька (дата, сумма, провайдер)
Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.
С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька
Не могу.
Я уже писала 4 года назад. Им владел мой работодатель ООО "РМБ-Лизинг"!!!
Сейчас они им не владеют и никто им не пользуется!!!
Есть выход из этой ситуации?
29.06.2012, 08:51, "Qiwi wallet" :
По старому договору предоставьте справку от сотового оператора о том, что вы владели данным номером телефона
Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.
С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька
Добрый день.
Повторяю:
Скан папспорта,
Скан нового договора,
Заявление находятся во вложении к письму!
Кошелек на новый номер зарегистрирован.
Старого договора у меня нет.
Я уже 4 года не пользуюсь тем номером!
Что делаем дальше?
28.06.2012, 10:46, "Qiwi wallet" :
Добрый день! Нужны документы : скан паспорта, старого договора на симкарту и нового для перевода на новый QIWI Кошелёк . Предварительно зарегистрируйте новый QIWI Кошелёк
Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.
С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька
31.07.2009 г. около 22-30 по московскому времени я, Корнева Ольга Викторовна, внесла на счет личного кабинета сумму 500 руб., через терминал платежной ситемы Qiwi на номер телефона для личного кабинета 8-917-599-59-12.
Мне необходимо было перевести данную сумму в систему Яндекс-деньги.
Прийдя домой я обнаружила, что не могу воспользоваться паролем, который был ранее мне предоставлен Вашей системой, для входа в личный кабинет через интернет.
Я позвонила в Вашу службу поддержки, в которой мне предложили зарегистрироваться заново. При этом сообщили, что новый пароль будет выслан мне посредством СМС на номер телефона личного кабинета. Я сообщила оператору, что данным телефоном, а именно сим-картой, я не пользуюсь и сим-карты у меня нет.
Оператор сказала, что пароль, который известен мне я могу использовать только в терминалах и никакого способа перевести деньги в данный момент у меня нет, кроме, как через терминал.
02.08.2009 г. я, последовав совету Вашего опрератора, перевела 475 руб. через личный кабинет терминала Qiwi на Яндекс кошелек.
В полной уверенности, что нужная мне сумма пререведена, переводила я ее на чушой кошелек, я отзвонилась получателю и сообщила, что сумму я перевела.
Вечером 02.08.2009 г. мне позвонил тот, кто должен был получить деньги на Яндекс-кошелек и сообщил, что деньги не пришли.
Я сразу позвонила в Вашу службу поддержки, где оператор сообщила мне, что данный платеж не был проведен, т.к. не было получено подтверждение. Я спросила, какое подтверждение нужно. Она сказала, что это - телефонный звонок на номер телефона-личного кабинета (введены новые правила месяц назад по публичной оферте). Поскольку номером, я не пользуюсь, уточнила, что мне делать. Ответ оператора: я должна предоставить Вам заявление о переводе денег на другой личный кабинет, т.е. мобильный телефон, номер которого принадлежит мне как физическому лицу и предоставить копию договора с оператором сотовой связи на основании которого я пользуюсь даным номером, и также предоставить копию собственного паспорта.
Во вложении к настоящему письму находится: заявление о переводе денег на другой номер, скан-копия моего договора с оператором сотовой связи, скан-копия моего паспорта.
Корнева О.В.
8-915-260-83-91.