Victoria4you - Заказ доставлен частично, обман [Недействительная]

1/1
0

Здравствуйте. Осталась недовольна работой Вашего интернет-магазина. Заказ № 6639077 был оплачен еще 12 марта 2018 г. Сначала доставили часть заказа, которую посчитали нужной доставить. Но был заказан комплект верх и низ (легинсы и топ одного цвета). Доставили часть почти через месяц, а обещали изначально 7-10 дней. Вторую часть обещали доставить обязательно. я сказала, что мне по отдельности заказ не нужен. Девушка клялась по телефону, что доставят. Вторую часть заказа ждала до сегодняшнего дня 26.04.2018 г. Конечно же никто мне не звонил и не писал. Сама звонила, девушка по телефону сообщила, что топ моего цвета никогда не привезут. Написала заявление на возврат денежных средств, которыми Интернет-магазин просто попользовался. Совет из практики: по срокам доставки близко к Aliexpress, только по цене там в разы дешевле. Меня сотрудники Интернет магазина обманули, обязательства свои не исполнили.

Ответ от Victoria4you Support Представитель компании 03.04.2019

Приносим свои искренние извинения за ожидание и неудобства, связанные с получением Вашего заказа. Возникла задержка со стороны транспортной компании, поэтому срок доставки вашего заказа увеличился. Что касается разделения заказа на две части. Из США нам пришла также первая часть заказа, которая была в наличии и обычно следом приходит остальное, но данный товар, к сожалению, закончился. По Вашему требованию Вам были возвращены денежные средства 10.05.2018 на ваши банковские реквизиты за отсутствующую позицию. В качестве извинений мы дарим Вам промо-код на сумму 2500 рублей на следующий заказ. Отправлен Вам на электронную почту. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, команда victoria4you.ru!
Контакты
8 (495) 646-07-95
8 (800) 555-08-65
Будние дни, с 10 до 19 по московскому времени.

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 04.05.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !