UTair - Не возвращают деньги!!!

Приобрели билеты на 04.06.2020 Москва-Махачкала, ещё за несколько месяцев, никто не мог знать, что будет такая обстановка, тем более зная, какая ситуация сейчас в Дагестане! Отдали около 10700, это не маленькие деньги! Возвращать хоть часть суммы даже не планируют! Мы сами находимся сейчас в таком тяжелом положении, у нас ребёнок 10мес на руках, мы не знали, что будет всё так, да никто не знал! Это как понимать? Надо поднять этот вопрос правительству о возврате денег людям! Если все будут вот так летать, мы ещё больше распространим инфекцию, а я не хочу поддавать риску своих близких и саму себя ! Ужасная компания! Почему вышестоящие не решают с этой проблемой вопрос? Помогите разобраться в этой ситуации...