Укртелеком - Невозможно дозвониться на горячую, линию постоянно не работает интернет

Добрый день. Хочу пожаловаться на работу компании укртелеком. На протяжении длительного периода периодически не работает интернет. Причем работает например два дня-не работает две недели. Дозвониться на гарячую линию практически невозможно пробовала без перерыва в течении двух часов, автомат отвечает, что все операторы заняты и просит перезвонить попозже (интересно чем же они там заняты?) если все же повезло дозвониться и оставить заявку на ремонт приходится ждать результата до двух недель, но после нескольких дней успешной работы интернета - опять поломка и так постоянно. Рекомендовали заменить роутер, поменяли ничего не изменилось. Обращалась к директору нежинского филиала укртелекома с просьбой решить проблему-слышу только отговорки (ждите сделаем) и так до бесконечности. Какой то замкнутый круг. Хотелось бы пожелать руководству укртелекома, чтобы в жизни они всегда всречали специалистов такого уровня, как набирают к себе на работу. А компании укртелеком с таким отношением к обязаностям хочется пожелать скорейшего банкротства.