Укртелеком - Нет интернета

Нет интернета вторую неделю, звонки на горячую линию бесполезны, сидят хамки, бросают трубку. Мастер который подключал интернет,пришёл ничего не почилил и говорит это не его основная работа. А деньги за подключение брал он. Что за шаражкина контора?