Укртелеком - Не работает интернет. Операторы не понятно зачем сидят на горячей линии.

1/1
0

30.05 перестал работать интернет. Оператор на горячей линии сказал что поломка на линии. В течении 24 починят. Прошло уже 4 дня, звоню им каждый день, они говорят заявка на рассмотрении. Вчера вечером позвонила в Колл-Центр, оператор девушка на все мои вопросы отвела не знаю, а потом бросила трубку. Почему произошла поломка они тоже не знают.
И всякие трэши происходят постоянно. В январе 2019 года пришла квитанция за интернет с суммой в 2 раза больше чем надо. Я сразу позвонила в отделение, они долго выясняли, перезвонили мне и сказали что сумма удвоилась, извинились и подали заявку на перерасчет сумы. Как оказалось через некоторое время, я выяснила что никакую заявку они не подали, это я узнала когда мне прислали письмо на отключение. В апреле я подала заявку через колл-центр на перерасчет сумы, через 5 дней мне перезвонили, сказали что действительно задвоилась сума, мне нужно оплатить до 1 мая 298 грн(насчитали за прокладку кабеля). и в следующем месяце придет квитанция с перерасчетом. Я оплатила. Перерасчет не сделали! В середине мая отключили интернет типо за долги, хотя их нет. Звоню опять им, о перерасчете они не в курсе. Заново подаю заявку жду 10 дней (без интернета!) Перезвонили сказали что- Ой ошибка, действительно задвоилась сума, извините, инет подключили. И весь этот цирк мы сами себе подключаем, еще и за деньги. Если б знала послала б эту Марину, которая предложила провести укртелеком. Почините этот гребанный интернет!

ул. Державинская, д 4
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !