Библио Глобус - Конкретизация рейса

Забронировали тур в Сочи от турфирмы БИБЛИО ГЛОБУС на 13.02.2016 года на 3 дня вылет в 9 часов утра-подтвердили оплатили. На следующий день выясняется, что рейс у этого тура в 7 часов вечера. Платим за конкретизацию рейса, так как день теряется 1500 р. с человека, а в итоге получаем вылет в 3 часа дня. Нас это не устроило, так как день теряем и с конкретизацией вылета. Решили вовсе отказаться, так теперь надо заплатить штраф за отказ. Мы от этой фирмы летали часто за границу-нареканий не было. А что же с РОССИЕЙ? 3 дня тур-3 дня меняются рейсы БОЛЬШЕ НИКУДА С ЭТОЙ ФИРМОЙ-сплошное надувательство и стрижка денег!!!