Отдал им паспорт и деньги для оформление визы! В итоге не визы не денегь ! Мошенники! Не Попадайтесь!
Вранье полнейшее. Я получил свои паспорта несколько дней назад, да, задержка есть небольшая - у меня получилось 2 дня всего, а друг с женой подавали в другом месте, ждут седьмую неделю, говорят, так сейчас часто бывает. Я делаю визу через эту фирму не первый раз, никогда не было никаких неприятностей. Никуда ваш паспорт не делся, зря нервничаете, отдаст визовый центр, и все вам отдадут.
Подтверждаю, данная фирма мошенники, подают документы только через месяц, что делается за этот месяц с деньгами и документами - неизвестно. Я готовилась к отпуску за два месяца и билеты прогорели. В консульстве не удивились услышав мою историю и сказали, что не могут повлиять на работу этой фирмы, потому что она не аккредитована.
Вот скан визы господина Вадима Василенко который утверждает что паспорт его потеряли.
отданный паспорт 30/03/2013 получил только 08/05/2013, страховка оформлена 10 апреля, соответственно не ранее 10 апреля паспорт оказался в консульстве, а по тлф говорили что 5 отдали в консульство, оплаченный коттедж на 1е майские прогорел, плюс ко всему:
22 Апреля ДОСРОЧНО эту фирму исключили из реестра туроператоров.
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc..
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ
ПРИКАЗ
от 22 апреля 2013 г. N 115-Пр/13
ОБ ИСКЛЮЧЕНИИ СВЕДЕНИЙ О ТУРОПЕРАТОРАХ
ИЗ ЕДИНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО РЕЕСТРА ТУРОПЕРАТОРОВ
В соответствии со статьями 4.1, 17.3 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" приказываю:
1. Исключить из Единого федерального реестра туроператоров сведения о туроператорах согласно Приложению.
2. Разместить настоящий Приказ на сайте Федерального агентства по туризму в сети Интернет.
3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя руководителя (Е.Л. Писаревский).
Руководитель
А.В.РАДЬКОВ
24. │МТ3 007218 │ООО "Группа ТТК "Галактика"
Обманщики!!! Задерживают подачу документов в Консульство.
Какое огромное количество недовольных (мягко говоря) и я присоединяюсь ко всему вышесказанному негативу! Отдала документы в Галактику 31 марта с надеждой в начале мая уехать отдыхать, т.к. менеджер сказала мне, что визу я получу через 3 — 4 недели и я наивная думала, что это Консульство виновато — задерживает выдачу виз. А ВОТ И НЕТ!!! На 5-ой неделе ожидания, когда приближалась забронированная поездка в Финляндию, я решила позвонить в Галактику, где мне сообщили, что мои документы сданы 5 апреля и надо ждать. Вы хотя бы не сочувствуйте по телефону. СТЫДНО! Когда мой самолет 8 мая улетел без меня, я позвонила в Визовый центр, спасибо большое оператору, и узнала, что мои документы были сданы 17 апреля!!! 2, 5 недели они пролежали в офисе!!!
И как вы до сих пор существуете с таким отношением к клиентам? Надеюсь, что скоро ваша лавочка развалится — искренне этого желаю!
1. ТТК "Галактика" досрочно исключена из реестра Ростуризма и следовательно не имеет ни какого права вести свою деятельность.2. Сдали паспорта на визу 20 апреля-сегодня 1 июня ждём до сих пор.. Директор Суслина Н. только обещает, что вот, вот уже скоро. Фирма не виновата, а как-то долго и плохо работает консульство Финляндии. 3. Группа "вконтакте" завалена огромным количеством жалоб от таких же клиентов ждущих и ожидающих. 4. Сотрудникам фирмы всё по фигу. 5. на месте прокуратуры, Ростуризма и Роспотребнадзора я бы заинтересовался. А не пора ли прикрыть лавочку. 6. К сожалению обо всём этом узнаёшь когда уже наступает попадос! (((( Век живи-век учись.
23.04 подали документы на визу, как наверно догадываетесь виз нет до сих пор. К сожалению поздно почитала отзывы о фирме.
Отвратительная компания. Полностью деградирующая. Главное для них сейчас - пообещать и собрать деньги. Чуть не лишился отпуска, оформляя у них Шенген.Обещанные сроки увеличиваются минимум в полтора-два раза. Мне потом стыдно было смотреть в глаза товарищам по работе, которым порекомендовал эту ТТК. Телефоны просто не берутся менеджерами. Даже когда приехал забирать после долгих скандалов паспорта со сделанными наконец-то визами. Подхожу к крылечку, а на крылечке стоит народ перед закрытой дверью. Звонят по телефонам и сообщают друг дружке, что телефоны не отвечают. Делимся домыслами и предположениями: Может уже вся ТТК в местах не столь отдалённых??? А может просто от долгов скрываются??? Неее, точно - арестовали аспидов. Народ начинает стучаться в железную дверь. И вот, минут через 10 дверь наконец-то открывается и высунувшаяся голова сообщает нам, что просто из-под двери кто-то выбил какую-то щепочку . . . вот она и захлопнулась. Потом менеджер долго икала мои паспорта (к договору на моё имя была прикреплена расписка о получении денег с какого-то Абрама Изралиевича. А телефоны всё звонили и звонили. А зачем брать трубку, если знаешь, что кроме ругани там вряд ли что-то услышишь???? Делал шенген у них третий раз, и последний!!!
ВНИМАНИЕ!!!
ТТК " Галактика" ведёт свою деятельность нарушая Российское законодательство!!!
По закону турфирма должна иметь регистрационный номер реестра Ростуризма. ТТК "Галактика" исключена из реестра!!!
По закону турфирма занимающаяся выездным туризмом должна внести в фонд "Турпомощь" взнос в размере 100 000 рублей и только тогда фирма получит реестровый номер.
Не выполнив эти условия турфирма не имеет права осуществлять какую либо деятельность по оказанию туристических услуг.
Господа будьте бдительны!!!
Конкретно для Владимира - турфирма может оказывать услуги в сфере туризма по закону РФ даже если она не внесена в реестр туроператоров, но имеет соответствующие договора с фирмами внесенными в данный реестр, продавая как агент их продукт туризма.
Конкретно для Марии. Всё дело в том, что "Галактика" Продаёт свой собственный турпродукт и не является агентом. К тому же фирма работает без кассового аппарата, без приходно-расходных ордеров или каких либо иных документов строгой отчётности, свидетельствующих об оплате клиентом услуг. Наверно это тоже не нарушение финансовой дисциплины? По ходу чёрный нал, прокрутка денег и уход от налогов. Нет?
Уже третий раз подавал документы на шенген, и в последний. Больше туда ни ногой. Чуть не лишился отпуска. Фирма превратилась в сборище непрофессиональных работников, но профессиональных бездельников и хамов. А руководитель этого сборища (рука не поднимается написать дама) гражданка Суслина в основном занимается тем, что вытирает жалобы клиентов и поощряет хамство своих сотрудников. Не попадайтесь на их уловки. Не верьте их обещаниям. Вы обязательно будете обмануты.
Владимир! У Вас конечно отличная фантазия, но и бланки строгой отчетности и кассовый аппарат у нас есть и все исправно функционирует. Также сейчас переоформляются реестровые документы, в третий раз кстати уже.
ТТК "Галактика" Про фантазию. Был у вас в офисе и как-то не увидел там кассы. При подаче документов на оформление визы получили только экземпляр договора и тот менеджер забрала, когда выдавала паспорта с визами. Ни каких чеков, ни каких ордеров выдано не было. Какие уж тут фантазии! О реестре. Если вас исключили из реестра досрочно, в связи с отсутствием финансового обеспечения, то конечно ваши дела не так хороши как вам это кажется.. Похоже отличная фантазия у вас.
Владимир, плохо что не увидели, возможно и чека в таком случае не заметили.. Это сложно прокомментировать.. Мы все-таки юридическое лицо и своевременно сдаем налоговые отчеты, как бы мы из сдавали не имея кассового аппарата? Поверьте, я совсем не хочу с Вами спорить, но Вы действительно очень ошибаетесь. А насчет реестра - тут все просто, изменились правила вступления в реестр и ввели добровольно-принудительную организацию Турпомощь (введите в поисковике там будет информация) страховка фингарантии у нас действительна, могу прислать скан если хотите. Т.к сейчас нужно не только иметь фин.гарантию но еще и вступить в турпомощь, заплатив к слову 100 т.р взносами, мы и переоформляем номер в реестре. Очень много фирм удалили из реестра помимо нас из-за того что они тоже не стали вступать в "добровольную организацию" где даже смысл ее существования весьма размыт. Переговоры в Ростуриме до сих пор идут на эту тему. От себя мы приняли решение все-таки туда вступить т.к изменений в правилах так и нет. К сожалению в нашей стране очень много делается именно так.. Скоро будет и новый номер.
ТТК "Галактика" И в правду как можно не заметить то чего и в руки-то не попадало? Ваши разъяснения очень полезны, но я прекрасно осведомлён и о размере финобеспечения и о "Турпомощи". Что до ваших налогов-это ваши налоги и как вы их отчисляете вопрос налогового инспектора, а не мой. И в завершении: Не надо предполагать, что кроме вас ни кто не знает законов, положений, уложений и того как и что делается в нашей стране. На этом я думаю, что стоит закончить эту полезную дискуссию. У вас своя правда, у клиентов не довольных вашей работой своя. Бог рассудит.
Господ и дамы!!! Никогда не обращайтесь в ТТК ГАЛАКТИКА - Ваша Финляндия и Скандинавия
Сдали документы на Шенген, нормально, месяц прошел, потом долго нам рассказывали про гадских финнов, которые ТАК долго рассматривают документы, еще полмесяца, потом мы спросили, а документы то наши где вообще-то??? В предподаче... Так и не смог понять, чем предподача отличается от ... ну как мы сдали с самого начала... Короче, результат прост: обратившись в Галактику, я заплатил деньги, они полтора месяца ими пользовались и не сделали ВООБЩЕ ничего, as a result, я остался на лето без Шенгена(((((( НЕ ХОДИТЕ К НИМ!!! КАЖДЫЙ УМИРАЕТ В ОДИНОЧКУ!!!
ТТК Галактика до сих пор не внесена в реестр туроператоров. Вся информация есть на сайте Ростуризма. По поводу того, что их исключили из реестра в связи с вступлением в "Турпомощь". Приказ об исключении из реестра в связи с невступлением в "Турпомщь" от 3 июня. Там ТТК Галактики нет. Приказ об ее исключении от 22 апреля. То есть причина все таки другая.
Также ТТК Галактика не аккредитована в Финском консульстве.
Скорее всего ТТК Галактика оказывает посреднеческие услуги, то есть турами и визами занимаются третьи фирмы, которые аккредитованы и внесены в реестр... НО! В Договоре четко прописано, что ТТК Галактика не несет ответственности за деятельность третьих лиц. (в целом вообще ни за что не несет ответственности).
То есть отдавая документы в данную фирму можно быть уверенным, что виза будет получена, но сроки будут атомные больше 2 месяцов, а заказанные туры будут из раза в раз переноситься. Зачем? Можно обратиться к добросовестным туроператорам.
Мы были постоянным клиентами. У нас даже была 5% скидка!!!))) Но в последний раз нам не повезло. Отдали документы на визу 29 июня. Нас предупредили, что сроки оформления 4-6 недель. Все устроило. Прошло больше 6 недель и мы начали беспокоиться. Позвонили, сказали, что ждем, еще не готовы документы. Но 05.08.2013, когда все мыслимые и немыслимые сроки вышли, я решила узнать судьба и вообще что и когда. Дозвонилась с первого раза, ответила девушка (к сожалению она не представилась). Я назвала фамилию. Она сказала, что ей надо подключиться к базе и она через пол часа мне перезвонит. Не перезвонила. Звоню снова сама. Мне говорят, что у нее сейчас срочная работа( то есть наши виза - это, видимо, не работа) и вот буквально через 5 минут она перезвонит. Ладно, 5 минут я подожду, тем более уже столько ждали. Перезванивает. И ее ответ (а я расчитывала на положительный) повергает меня в шок. Мне сказали, что виза будет готова не раньше 21 августа!!! Спрашиваю почему так долго. Мне овечают, что была переподача, изменились требования к оформлению фотографий (к слову эти требования изменились с 8 июля). Но нам никто не звонил и не предупреждал, что из-за переподачи сроки увеличаться. Но вот смущает в сроках многое.
На сайте консульства висят примерные сроки оформления документов. От реальных они отличают на неделю, максимум две. То есть если получение 21 августа, то либо документы еще не поданы или поданы на предыдущей неделе. А что с ними было до этого момента история умалчивает. Мы решили забрать документы и расторгнуть договор. Документы мы получили в тот же вечер (неужели их так быстро можно выцепить из консульства) со словами, что нам пошли на встречу, что вернули документы (то есть могли и не вернуть). Но страховок к документам не прилагалось, то есть их и не оформляли. Тут закрадывается мысль, а попадали ли наши документы вообще в консульство или они провалялись в столе у менеджеров Галактики или других фирм, чьими услугами они пользуются. Сейчас принципиально хотим и деньги получить в полном объеме обратно (именно это нам и обещали), то есть и консульский сбор не платили!!!
А еще очень умиляют положительные отзывы Натальи Суслиной о ТТК Галактика от лица якобы туриста. И фото Натальи такое же как в вКонтакте.
http://otzyv-spb.ru/667
"03.08.2013 01:58
Наталья Суслина
"Хочу высказать огромную благодарность фирме ТТК Галактика! Спасибо Вам! Действительно большим профессионалам своего дела! Сначала помогли нам получить визу, хотя по прошлой у нас были "перекаты" в другие страны, такого для нас не смогли сделать нигде! А потом отвезли просто в сказочный тур в Стокгольм! Это было просто незабывемое путешествие! Спасибо Вам! Мы теперь Ваши постоянные клиенты, будем рекомендовать Вас всем знакомым!"
Короче очередной бизнес по-русски. Стоит обращаться в ТТК Галактика. Зачем кому-то безответственный туроператор, который к тому же не имеет права осущеслятьсвою деятельность.
За визами сюда не суйтесь даже. Сроки не соблюдают, динамят и врут. 2 мес. считают в порядке веще оформлять.
Данная контора не выполняет свои обязательства. Я подала паспорт на визу еще 11 октября. До сих пор меня кормят завтраками и не выдают не визу, ни паспорт, ни деньги. Сегодня уже 29 ноября. Они даже обещая перезвонить и объяснить свои ошибки в заявлении не перезванивают. Я не нуждаюсь в услугах данной конторы. Прошу вас принять меры по отношению к ним, чтобы другие люди не попадались на этих псевдоспециалистов!
Позор Биглиону, который продает их купоны.
|
