Авиакомпания Трансаэро - Не пропустили на самолет, хотя время еще было

Мой муж должен был вылететь из домодедово на самолете "трансаэро", он уже стоял на сдаче багажа, регистрации, времени еще 40 - 50 минут, он подошел. А ему говорят: "извините, но мы вас не пустим, самолет уже на взлетной полосе". Он пытался что то сделать, но тщетно. В итоге, ему пришлось покупать билет за 30000 т. Р. , (так как компания не хотела ни отдавать деньги за тот рейс, ни оплачивать этот рейс) , ждать 2 часа следующего рейса, а так как рейса прямого не было, то сначала в одно место, там он ждал поезда 8 часов, потом ехал на нем 11 часов. В итоге он потерял целые сутки, весь устал и измотался. Как выяснилось позже, перед их рейсом был другой рейс, в самолете которого пассажиров рассадили, а затем решили поменять им другой самолет побольше (непонятно зачем) , пока они занимались этими пассажирами, про моего мужа и его рейсе забыли, а потом большенству людям сказали что это они виноваты, что они опоздали. В итоге потрачено 30000т. Р. , сил и терпения. Дело было 15. 08. 15 в 16: 00