Timberlands-store.ru - На сайте - ложь

Я купил ботинки в интернет-магазине http://timberlands-store.ru/. На следующий день захотел вернуть. Позвонил по телефону - мне ответили ждите 10 дней и сказали номер заявки 5280. (последние цифры мобильного телефона 8-903-015-52-80 Алексей).
После 10 дней никто не позвонил.
Перезвонили сами, но с прежнего номера звонок не проходил.(кстати так повторялось каждый раз, когда мы вновь пытались звонить) Перезвонили с другого номера, дозвонились сразу - нам сказали, что уточнят причину и с нами свяжутся. Никто не перезвонил.
Звоним снова - просим телефон руководства - не дают, просим адрес куда можно приехать и самим сдать ботинки - не дают.
Отправляем письмо по адресу, указанному в контактах как магазин шоу-рум - приходит возврат - организации не значится. Операторы ничего не решают, и контактов никаких не дают. Задача у них одна - не возвращать товар. Кстати товар - не оригинальный.