Timberlands-store.ru - Нарушают закон - невозможно вернуть купленный товар

Купил ботинки. Захотел вернуть, не подошли. Кроме того, товар - подделка (правда качественная).
Вернуть невозможно!!!!!!
Принимают претензию только по телефону, номер обращения - последние 4цифры моб.телефона.
Говорят ждите 10 дней и вам перезвонят. Конечно же не звонят.
Звоню сам - говорят мы уточним и перезвоним, конечно же не звонят. Второй раз с того же телефона уже дозвониться нельзя, но с другого можно. Но ситуация - не меняется.
Прошло уже 5 недель. За это время написал письмо и отправил по почте по тому адресу офиса, который сказали по телефону. - Вернулось нет такого офиса там)))).
Нарушают закон о ЗПП - нельзя вернуть товар.