Теле2 - Сотовый операто отключил сим карту безвозвратно

заблокировали номер на теле2 и говорят что востоновить не могут в связи с тем что у меня был отриц. баланс в течении 3-х мес. небыло не СМС не звонков об предупреждении отрицательного баланса. что делать номер очень нужен.
договор с оператором не заключал.