Таттелеком - Ужасное обслуживание и сервис

2

Даже не знаю с чего начать… я студент, проживаю в общежитии и у меня существует только возможность подключения через wifi от таттелеком.

1)Во первых, ужасное обслуживание и сервис!!! началось все с простого подключения к wifi «безлимит» за 375 рублей ты получаешь всего лишь 10гб трафика… дороговато. При чем в тарифах описано что подключение стоит 320 рублей… так вот, чтобы поключить эти сраные 10гб нужно изрядно попотеть… на вопрос как подключиться(я ходил в таттелеком, потому что не смог дозвониться, были проблемы с работой сети) я объяснил все, что живу в общежитии и т.д. ит.п., тетка из сервиса сказала: «я не знаю, вы живете в общежитии спросите у кого нибудь»… просто высочайший сервис, этой фразой она меня просто убила))) но только начало..

2) сложность устройства личного кабинета: вот как говорится без бутылки не разберешь… тут надо быть действительно поднатарелым..(новичок тут точно не разберется и в конечно накосячит, так что пролетят его 320р)

2)постоянно прерывается сигнал сети...

3)бывали случаи когда пытаешься выйти и не можешь, появляется красный текст о том что кто то сидит под этим логином, может и так, тогда это уже пробои в системе безопасности, кстати о безопасности, протокол https продолжительное время не работал

4)сто пицот раз вылезала надпись что пользователь с таким именем не найден… да наладьте вы наконец уже подключение с базой данных или в чем там у вас ошибки!!!

и уже нет больше сил нет звонить в таттелеком(начинают по сто пицот раз соединять, пересоединять и каждый раз приходится объяснять проблему) так дела не решаются проблему должен решать один человек

ну единственный плюс это быстрая скорость и то не всегда

p.s. короче говоря, не используйте вай-фай от таттелекома сэкономите кучу нервов, денег и времени!!! а кто будет писать из таттелекома, не теряйте времени пиаря свою компанию, все равно никто не поверит, лучше займитесь решением проблем, а именно: найдите спецов, упростите личный кабинет, найдите ошибки в вашей информационной системе ну и многое другое

p.p.s. только вот мне кажется что вы не будете этого делать, потому что и так щас стрижете купоны… но пройдет время и вашу долю на рынке займет кто-нибудь на рынке займет кто-нибудь другой)))..

Комментарии

Я сегодня тоже купила карту вай фай от таттелекома, спросив о том как активировать эту карту, последовал такой ответ как: "Ты живешь в общежитии там спроси у кого нибуд и тебе объяснят, иначе все деньги могут пропасть за день". Не могли бы вы уточнить как активировать эту карту правильно и что бы все было хорошо. Заранее спасибо.

Ужасное обслуживание в ТТК! Хуже нигде нет.Дистанционно ничего объяснить не могут. Мастера ждешь больше недели! В абонентном отделе специалисты некомпетентные. Пользоваться услугами ТТК -это трата нервов, денег, времени!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !