Таттелеком - Отказ в расторжении договора [Неподтверждённая]



12.11.2019 Альбина Абонент

При обращении абонента по поводу смены тарифного плана интернета отказали, затем не приняли оборудование вай фай и заявление на расторжение. Как так можно работать с клиентами вообще не понятно?! ФИО оператора Калачева Оксана Владимировна - в шею гнать таких, кто не хочет работать нормально пускай дома сидит чаи распивает!

Россия, Татарстан, Бугульма

Ответ от Letai Представитель компании 15.11.2019

Здравствуйте, Альбина. Такое отношение к абонентам в нашей компании является недопустимым. Хотим разобраться в сложившейся ситуации. Поэтому просим Вас написать нам информацию о дате обращения в офис продаж ПАО «Таттелеком» на адрес электронной почты tech.support@tattelecom.ru. В случае выявления нарушений со стороны сотрудника компании, в отношении специалиста будут приняты соответствующие меры. Также просим сообщить решен ли вопрос со сменой тарифного плана и возвратом WiFi- оборудования.

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.12.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Н. Ершова 57
Казань
Татарстан
Россия - 420061



(843) 222-22-22
(843) 264-20-96 (факс)

www.tattelecom.ru



Телекоммуникации