Такси Класс - Сервис

Заказала в 10 утра такси, оплатила на 19ч. Вышла, машины нет. Звоню диспетчеру - он "не при чем". Звоню водителю - у него выходной. Вот такой у них " сервис ". Час ожидала др.машину, не дождалась. Деньги не вернули. Испортили нервы, вечер, создали кучу проблем.