Связной - Сотрудники хамы и грубияны

1) Сегодня 13.05.2013 примерно 18:15-18:45 в пункте м. Горьковская пришёл с целью получить интернет-заказ под номером 3311794. Мне объяснили, что для этого мне нужно ехать на Новочеркасский пр. дом 33, корпус 3 А. На вопрос нельзя ли мне получить его здесь, ответили отказом. Я поинтересовался, нет них в наличии заказанного мной товара (WI-FI роутер TP-LINK TL-WR741ND)? Ответили, что есть и предложили распакованный товар с витрины за 990 рублей.
2) Ушёл от этого пункта Связного и зашёл на пункт расположенный на Каменноостровском проспекте рядом с м. Горьковская. Там ещё хуже. Я попросил сотрудника всё тот же роутер и спросил не с витрины ли он? На что он мне ответил, какая разница? И добавил, что может сломать его молотком и положить в коробку. Я даже не стал слушать и развернувшись ушёл.
У вас такое отношение ко всем клиентам? У вас все сотрудники такие хамы и грубияны? Желаю, чтобы руководство разобралось со сложившейся ситуацией и наказало виновных.