Связной - Обходите за километр

19.03.2009 года я купила сотовый телефон Soni Ericsson W760i за 12439 рублей. Срок гарантии по талону составляет один год, еще я приобрела дополнительную гарантию магазина "Связной" на два года после истичения основного срока гарантии.

Через 7 месяцев телефон перестал видеть флеш-карту. Еще через неделю стали "западать" клавиши на верхней панели телефона.

11.12.2009 года я собрала полный комплект, какой был при покупке, и пошла в магазин. Телефон на ремонт у меня приняли и сказали что максимальный срок ремонта составляет 35 дней. На руки мне дали копию заявления на проведение ремонта, в котором сказано: "В среднем срок ремнота составляет 7-10 дней (в исключительных случаях возможно увеличение срока максимально до 35 дней)". Мне сказали что как только телефон вернется из ремонта мне сразу позвонят. Звонка я так и не дождалась. Взамен моего сотового мне дали другой телефон, соотвественно не такого уровня как мой.

16.01.2010 года я пришла в магазин за телефоном, мне сказали что его еще не вернули из ремонта. Я сказала чтобы звонили в сервисный центр и узнавали как скоро вернут мой телефон. При звонке оказалось что менеджер магазина "Связной" при приемке телефона допустил ошибку и поставил дату покупки телефона 19.03.2008 год (товарный чек от 19.03.2009), мне сказали что мой телефон теперь отправят на срочный ремонт в кротчайшие сроки.

Сегодня 24.01.2010 я опять зашла в магазин "Связной" за телефоном, но он так и не вернулся с гарантийного ремонта.