Связной - Больше услугами вашего салона я пользоваться не буду

5

Я постоянный клиент Связного- Тулун ул. Ленина, 85 а. Я положила деньги на баланс своего телефона, но предворительно узнала у продавца -консультанта, есть ли у вас задержки по платежам, меня уерили, что задержки нет и через 2 минуты платеж придет. Работа связана моя с постоянными звонками по телефону, но к сажалению сегодня я оказалась не доступна. Мои клиенты были этим очень не довольны и я получила по "шапке". я обратилась к сотрудникам салона за объяснениями, на что они ответили это вина не наша, а оператора. обращайтесь к ним. Я все понимаю у всех бывают проблемы, но надо клиентов предупреждать об этом, а не посылать их. Больше услугами вашего салона я пользоваться не буду, т.к. это не первый случай.

Комментарии

22.02.2012 Diatre

Купил модем Билайна, продавцы заливали что активировали симку и вам положен месяц безлимитного интернета, но по приходу домой и подключении модема выясняется- безлимт не подключен. При обращении в салон продавцы вежливо так отправили в офис Билайна. Получается купил пластмастку за 700р. В других местах подобного никогда не было. Схожу конечно в офис Билайна, но в связной больше ни ногой и продукцию покупать там никогда не Буду.

24.02.2012 Nikker

Не люблю жаловаться и писать всякие гадости про магазины и фирмы, человек я очень терпеливый и доброжелательный. Но моему терпению пришел конец когда я четвертый раз покупая телефон в одном и том же связном натыкаюсь на аппараты очень плохого качества, до февраля этого года покупала аппараты до 5 тысяч, поэтому было не так обидно, но!! в салон не обращалась ремонтировала за свой счет и грубо говоря избавлялась от аппаратов, но на этот раз я купила телефон по цене 11000 и стало немного обидно, когда на второй же день он не брал зарядку, выключался, и очень сильно нагревался даже в "спокойном" состоянии так что нельзя было в руки взять его даже в кожаном чехле!! - ну, это уж не совсем нормально...И я пришла в магазин с этим телефоном мне начали объяснять, что это нормально!!! и чтобы я забрала свой аппарат и пользовалась...Кстати, начнем с того что на все вопросы при покупке данного аппарата мне отвечали невнятно и вообще не могли объяснить что к чему, хотя их соседи "Евросеть" мне все отлично разложили по полкам, но нееет я пошла и купила аппарат в Связном!!! (ооочень жалею об этом!), в Евросети вообще проблем никогда не было!..и вот пришла сдать свой аппарат и мне сказали, что через неделю мне ответят что с ним...но мне таи не ответили..сказали 20 дней ждать..Больше никогда не пойду в связной и мои друзья и друзья моих друзей и многие многие с кем я работаю, а напомню я работаю в школе- это немало человек больше никто не пойдет туда, я доходчиво объясню, что там и как! Убедительная просьба к вам - представители Связного - обменяйте мне мой телефон на такой же работоспособный в течении ближайшего времени!!! и к вам не будет никаких претензий!!! я все таки постоянный покупатель...жду ответа в ближайшее время.

P/S Научите своих сотрудников вежливости...

18.04.2012 Blaumed

07 января 2011 года в магазине «Связной», находящемся в ТЦ «Мега Молл», я приобрела телефонный аппарат Nokia 6303ci RM-638. В сентября 2011 года телефон неожиданно выключился и больше не включался. Я обратилась в магазин с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Однако магазин отказался добровольно исполнить мои требования и мне пришлось обратится в суд. На судебные заседания юристы Связного не являлась, но как могли затягивали судебный процесс (то жалобу напишут, то ходатайство, то апелляцию подадут. Таким образом, исполнительный лист на взыскание с Связного денег я получила в январе 2012г. Опять же обратилась с ним в магазин, но там мне СНОВА отказали в выплате денег и поэтому мне пришлось обратится к судебным приставам. Настоятельно всем советую проходить МИМО магазинов Связной, так как можно потерять полгода чтобы вернуть деньги за некачественный товар (хотя делать они это должны в течении 10 дней). А лучше сразу купить там телефон и СРАЗУ в суд.

15.05.2012 Lamele

Купил 25.02.09 супруге телефон SonyEricsson W760i в "Связном". С самого начала он как-то себя непонятно вел, медленно реагировал на любые команды, перезагружался и т.п. Жена попросила настроить ей Интернет и MMS, я взялся за это дело и посвятил ему два дня так и не достигнув результата. Решил что я что-то недопонимаю хотя через мои руки прошел не один телефон и проблем не было. В итоге я отправился 19.03.09 в тот самый магазин с просьбой настроить все эти вещи. Меня тут же предупредили что услуга платная, я согласился. Взялась за дело девушка, прошло 40 мин, пришел на помощь мол. чел. протыкал кнопки еще 40 мин и дальше бы тыкал создавая вид что сейчас все сделает но тут я попросил оформить документы и забрать его в ремонт. С кривым ртом но согласились. Написали следующие дефекты: периодически выключается, не настраивается Интернет виснет при проигрывании музыки в проигрывателе, на что я сделал замечание, что MMS тоже не настраивается, на что мне было сказано что слово Интернет заменяет все остальные понятия (WAP, MMS). Я поставил подпись и мне объяснили что телефон отправят в Москву, хотя при покупке очень красиво рассказывали что они единственные в городе Курске кто делает ремонт СОНИ ЭРИКСОН по месту. Ушел ждать звонка, неделя-нет, две-нет, через три зашел сам-нет, звонка так и не дождался, сегодня 21/04/09 пришел опять сам-ЕСТЬ! Девушка сразу подсовывает мне бумаги на подпись, на что я прошу продемонстрировать работу телефона. Включила, позвонила-дескать все работает, я прошу ее включить Интернет, отправить MMS. Недоумевающий взгляд, я сказал что знаю что настройка платная и я готов заплатить. Началось. Настройка шла "вторые сутки" и Интернет заработал-уже что-то! MMS настраивали еще минут 40! НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!!! Это у них, а как я его должен его настраивать? В общем я сказал что такой телефон забирать не буду, на что юное создание решило меня взять на испуг выложив в мой адрес - нет вы его заберете и уйдете отсюда с ним и все, так как в заявке нет ни слова о MMS! У меня округлились глаза, я представил картину как она собирается это сделать, всучить мне телефон и выставить за дверь. Вторая продавщичка вообще спросила меня знаю ли я что некоторые телефоны не поддерживают MMS от компании МТС, а я пользуюсь именно МТС. Я конечно этого не знаю, да и сама МТС этого не знает, потому что на их официальном сайте висят настройки данного тела. В общем я им сказал что они работают в классной и продвинутой конторе и сами очень специалисты! Пообещал обратиться куда надо. Ушел.
Господа, товарищи – есть несколько вопросов…
1. Что мне делать дальше?
2. Где вообще покупать эти телефоны?

06.06.2012 Raskoled

Не покупайте в связном. обмен брака не делают.отправляют в «свой» сервис. а оттуда на… типа все работает.хотя даже не тестируют.(при экспертизе даже не вернулись к стандартным настройкам).

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !