• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Интернет провайдер
Стрим
Персонал

Стрим - Персонал

2

Стрим интернет это безмозглый набор людей!!! Мне нужно было расторгнуть договор и сдать оборудование, меня загоняли по всей москве, по всем офисам которые относятся к Стрим. Никто не знает как это делается, какие при этом должны выдаваться документы. Звониш в службу поддержки, говорят одно, приезжаешь, смотрят как будто с луны свалились, ужас какой-то. И глвное за этот бардак никто не отвечает!!!

Россия
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
06.05.2011 Елена

Для расторжения договора необходимо чтобы владелец самого договора подъехал в один из центров продаж(в какой именно можете уточнить в колл-центре, потому как могут не во всех это сейчас осуществлять) и написать заявление на расторжение договора с приложением копии паспорта. Обычно втечении 10-ти дней(рабочих) расторгают, а могут и раньше.
Для возврата денежных средств также пишется заявление с приложением копии паспорта и копии чека о последней оплате (желательно). Деньги можно будет получить уже не в любом офисе(учтите это).
...что касаемо вашего заявления на расторжение...уточните(если еще не знаете) номер вашей заявки...потому как если письмо зарегистрировано-то есть номер..
как только будет расторгнут договор, с вами свяжутся и сообщат, или самостоятельно можете уточнить, зайдя в свой ЛК или позвонив в КЦ.
...если есть оборудование в аренде: необходимо сдать его в полной комплектации, согласно дополнительному соглашению, которое также выдавалось вам; или можно уточнить комплектацию на сайте, во вкладке оборудование...После того как сдадите оборудование и будут произведены все расчеты-договор расторгнут..
И еще..
зайдите на сайт www.dom.mts.ru-там на старой версии сайта есть список центров продаж. Наведя на каждый из них, вы уведите, какие услуги там предоставляют..(можно ли вернуть арендованное оборудование, расторгнуть договор, вернуть денежные средства.

Если не устраивает эта инфрмация-обращайтесь в техпод.

Всего хорошего!)

0 Ответить
04.06.2014 Елена

01.06.2014 в терминале магазина Связной была произведена оплата телевидения. Прийдя домой я убедилась, что телевизор не работает. Я позвонила на телефон связного на что мне было сказано что происходят задержки с платежами. Затем позвонила в МГТС они мне сказали что платежи производятся в течение 3 дней. Я подумала что за новшества раньше не успевала домой прийти, а телевизор уже работал. Я подумала ну хорошо подожду. По истечении 3 дней мой ТВ так и не заработал. Обратилась в Связной где производила оплату там мне сказали что платёж отправлен. Позвонила в СТРИМ наорала на них начали проверять и сказали что произошла ошибка и платёж поступит опять через 3 дня. Тут я не выдержала и послала подальше. Обращаюсь к руководителю компании:новшества, которые вы ввели никуда не годяться. Верните мгновенное пополнение счёта. И если будут отписки типа заблаговременно проверяйте счёт и вовремя пополняйте я не приму к сведению. Всего хорошего.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий