Стрим - Никак не поменяют мне тарифный план

24 марта в салоне-магазине компании МТС стрим было подано заявление на смену тарифного плана. Срок смены: сутки (по заверению менеджера салона Базарова А.В.).
28 марта в Call-центре сообщиле что заявка в работе. Через сутки произойдет смена тарифного плана.
29 марта-центре сообщиле что заявка в работе. Через сутки произойдет смена тарифного плана. Телефон салона-магазина сообщить отказываются.
30 марта-отправили новую заявку из интернет кабинета с приложением скан-копии заявления. Заявке присвоили номер 2837891
31 марта - call центр сообщает, что заявка в работе. Через сутки произойдет смена тарифного плана. На второе обращение оператор Евгений сообщает, что заявка отправленна в РТК. И через сутки тарифный план точно сменят.
01.04.11-call центр сообщает, что заявка в работе. Через сутки произойдет смена тарифного плана. Попытки выяснить телефон и факс магазина салона встречают сообщение, что у них таких данных нет. Создается ощущение, что общаешься с автоматом, в котором записанно приветственное сообщение: "Здраствуйте. Суть проблемы?...Ваш номер?...На кого оформлен договор?...Номер заявки?...Заявка в работе. Тарифный план измениться в течение суток".

И нет гарантии, что через месяц я не буду на этом же этапе.