StarShop - Недобросовестное отношение к работе и клиентам [Решена]
0
12.05.2022
Yana_Andreevna
Заказала всеми излюбленный кушон-крем, помимо того, что пришел не то кушон, при открытии все руки были в нем, он течет. На, что мне так толком ничего мне не ответили, сказали, что возможно перезвонят утром. Первый раз решила заказать, и впечатление ужасное. Вдобавок ко всему, оператор сказала, что позвонит на следующий день, и подтвердит заказ и время доставки. Предварительно мы договорились с 16.00-18.00
а привезли его в 22.00. Скажите это нормальное отношение к клиентам вообще?
Ответ от Поддержка Star Shop.by Представитель компании 14.05.2022
Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: yekommers@bk.ru либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы! Ещё раз приносим извинения за неудобства!Жалоба решена Yana_Andreevna 15.05.2022
Позвонил человек с отдела контроля качества предложил взамен новый кушон, и +подарок, доставка и вск расходы за счет организации. Думаю проьлема решена, если придет все в надлежащем виде.
