StarShop - Часы [Решена]

Заказали у них наушники и фитнес браслет, наушники хорошие пока, а вот браслет даже не заряжается мало того так это китайский ширпотреб, который по цене 6 руб стоит, на упаковке нет штрих кода, вместо инструкции распечатанный лист с какой-то хнью, у часов зарядка не снизу, а сбоку, пожаловались, сказали что будут решать, а вместо этого начали дурить голову, последней каплей стало что позвонили, сказали, что мы выиграли приз, часы, фен, повербанк, оно мне не надо, они не позвонили, не спросили надо оно мне или нет, выслали, я забирать это не буду, либо возвращают деньги, либо я иду в милицию, а вчера поразило больше всего что менеджер сказал что со мной разговаривать не будет, поэтому что я не забрала товар, люди вы вообще там нормальные? И это менеджер ваш? Бросают трубку телефона, это что за отношение, я вам скажу вот что, я работала в такой же сфере и знаю что делать, я напишу заявление и потеряете больше денег надо, по этому верните мне моё!