Совкомбанк - Не квалифицированный работник [Неподтверждённая]

прошу принять меры в отношении Оператора банка- Тереховой Елены Владимеровны . В связи с не квалифицированностью сотрудника. При заполнении анкеты на потребительский кредит сотрудница Банка просит СНИЛС и ни слова не говорят о том, что она собирается заключать с клиентом договор НПФ! При заполнении анкеты приходят на телефон всякие смс и сотрудница Банка просто просит называть коды в смс. Через 15 минут после того, как покидаешь офис, приходят смс о том, что я заключила договор ОПС с АО "НПФ Будущее"! При том, что я даже ничего не подписывала, а уже заключила договор!

Цитирую смс: "Уважаемый клиент! Вы заключили договор с ОПС с АО "НПФ "Будущее". Благодарим Вас за оказанное доверие. Телефон горячей линии 8-800-707-15-20." Это как понимать вообще!? я клиента отправляет