sidex.ru - Беспредел

Через интернет магазин(sidex.ru) преобрел авто регистратор ParkCity 500 заказ 182492.Заказ получил вечером 14.04.2012.Было обнаружено что регистратор с браком:отсутствует функция "движения", при просмотре отснятого аппарат зависает(останавливается картинка или на сером фоне десплея появляется горизонтальная помеха).Регистратор не реагирует не на одну кнопку.Отключение возможно только путем изьятия батареи из аппарата.В понедельник 17.04.2012 отправил регистратор в интернет магазин бандеролью 1 класса с заявлением и копиями чеков. С 30.04.2012 с 7часов 45минут(по данным отслеживания отправлений)бандероль находится в пункте получения(Москва А/Я 95).Сегодня 07.05.2012 а бандероль без движений.Вероятно ее не собираются получать а хотят дождаться окончания срока хранения на почте и бандероль автоматически отправится обратно.Девочка принимающая звонки ничего не может обьяснить по этому поводу.Данный ею электронный адрес руководителя оказался не существующим.Как и скем теперь общаться?