Сеть универсамов «Покупочка» - Обсчет и грубое отношение к покупателям

Здравствуйте! Хотела бы написать жалобу на магазин "Покупочка" №146, по адресу: г.Волжский, ул.Мира 7б. В этом магазине отсутствовал ценник на яблоки "Голстер". на вопрос -"сколько они стоят?", мне ответили: "Сейчас уточним", Я спросила:"Почему нет ценника?", на что мне ответили, что у них не работает компьютер. Когда я сказала, что это ваши проблемы, мне был дан ответ в грубой форме, что это не их проблемы. Купив у них другие яблоки - "Голден" на которые стояла цена -69.99, на кассе мне пробили их по цене 79,99. Спросив у кассира Кочетовой, почему по такой цене?, они опять пошли выяснять сколько стоят эти яблоки. У Кочетовой спросила""Кто у них старший?", на что она мне ответила :"У нас нет ни старших, ни младших, мы здесь все старшие и младшие" Я взяла жалобную книгу, написала жалобу в нее. У продавцов отсутствуют бейджики с инициалами. Продавцы разговаривают в наглой форме.Разницу в цене мне вернули наличкой, хотя я расплачивалась картой. Это уже как-то настораживает. И после всего инцидента ни один из них даже не извинился.Пожалуйста подскажите куда можно обратиться, если вы не рассматриваете жалобы. За ранее спасибо.