СберМегаМаркет - Ужасный сервис

Заказали плиту 12.11.21 через СберМегаМаркет. В заказе было указано, что товар нам доставят 14.11.21 с 10 до 22. 14.11.21 весь день провели дома в ожидании. Никто не звонил и не писал. 15.11.21 пришла смс, что товар 14 доставить не успели и доставят до 18.11.21. Решили заказ отменить. Отмена заказа 3 рабочих дня! И потом еще 7 дней возврат денег (хочу заметить, что предоплата 100%)! Операторы не могут толком ни на один вопрос ответить! В приложении в заказе указано, что товар везут из Эльдорадо, а в электронном чеке указано, что магазин М-видео. Понять откуда они везут эту плиту невозможно. Просто отвратительный сервис, больше не будем там ничего заказывать.