Сбербанк России - Облапошил в два (может и один) счета

Может мой опыт поможет кому-нибудь избежать ошибок и разочарования в этом якобы надежном банке. Скажу Вам больше - полная безнадега. Я положила денежные средства для списания моих кредитов на сбербанковскую карту. В итоге деньги ушли на счет retail rus moscow oao mts, операция была проведена якобы с моего телефона. Я обратилась в сбербанк онлайн для выяснения операции, максимум их действий-заблокировали карту. Кредит просрочен, проценты идут, банк бессилен, специалисты 1 час(я в шоке) пытались погасить просроченный кредит. ИТОГО: обращайтесь в полицию, мы белые и пушистые, сами с такими картами ходим, сами в зоне риска ( так отзываются сотрудники о своем банке), можете застраховать карту. Мои выводы: есть возможность обращайтесь в другой банк, в этом банке гарантий нет, персонал ниже среднего, постоянно обращаются друг к другу за помощью. Смена персонала по моему отделению банка- примерно раз в месяц-два. Мое разочарование не единично, в нашем городке от него отворачиваются все бывшие клиенты.