Сбербанк - Поменьше бы таких банков

2

В это трудно поверить, но я клянусь, что все было именно так. В общем, нужно мне было поехать за границу. И согласно законодательству той страны, куда я хотел отправится, в посольство нужно было предоставить справку из банка о том, что у меня есть банковская пластиковая карточка и на ней сумма, соответствующая (если не ошибаюсь) 30 евро на день пребывания. Ок! Карточка есть, деньги на ней имеются и справочка взята вовремя в Рязанском филиале Сбербанка. 3 часа езды до Москвы и вот я в посольстве. Посмотрели там на мою справочку и говорят: "Не указано какая именно карта у вас: Visa, Master или еще какая-то. Все указано - и номер счета, и количество денег, а вот какая карточка у вас - такой информации нету! А это ОООЧЕНЬ важная информация!" Что же мне делать?- спрашиваю. "Внесите дополнение в справку или предъявите наличку - 690 евриков!", - отвечают. Т.е. если я покажу эти деньги и через час их в карты проиграю - это никого уже волновать не будет. Плюнул и помчался в ближайшее Московское отделение Сбербанка. Объяснил ситуацию, но получил отказ: где справку выдавали (т.е. в Рязани) там пусть и вносят изменения. Пытаюсь воззвать к здравому смыслу, говоря, что мол вы же ОДНА контора! Какая разница - Рязань, Москва? Вот он я, вот мой паспорт и вот моя карточка! Просто впишите в справку, что у меня Visa! В ответ слышу упорный отказ. Снова плюю на все, снимаю со счета 700 евро и мчусь с ними в посольство, надеясь по приезду домой сразу положить их обратно на счет (да, с потерей, но что поделаешь?). Продемонстрировав свою финансовую состоятельность в посольстве, наконец возвращаюсь с шенгенской визой домой. Иду в Рязанский филиал Сбербанка с надеждой вернуть эти несчастные 700 евро на свой счет.

И тут началось!

Девушка в окошке сообщает, что положить эти деньги обратно на счет я не могу, так как счет у меня рублевый, а принес я в кулачке валюту. Как же так не могу? Я же снял их со своего рублевого счета! Минут 5 пытаюсь до нее достучаться, пока она не понимает, что я само-собой предполагаю конвертацию обратно в рубли, а уж потом... Дальше девушка задает мне вопрос от которого у меня теряется дар речи: "А какой сегодня курс евро?" Она МЕНЯ спрашивает! Видя, как мои глаза плавно выпадают из орбит, она поясняет: "У нас курс вон там на на стене вывешан, а я без очков отсюда не вижу". Я тоже без очков не вижу, но покорно иду к стенду и называю текущий курс. Следующий вопрос уже добивает меня наповал: "А у вас есть КАЛЬКУЛЯТОР? Надо пересчитать сколько рублей получится". КЛЯНУСЬ! Именно это она сказала! Но тут, сидящая рядом подружка, возвращает ей вожделенный калькулятор и девушка совершает нехитрое математическое действие. Я получаю жетон и квитанцию и иду в кассу возвращать свои деньги обратно на счет. Кладу в лоток 7 сотенных евробумажек и слышу: "С вас еще 150 (если снова не ошибаюсь) рублей за операцию!" Я просто хочу положить 700 евро на счет! Без доплат, без калькулятора и без знания текущего курса валют! Просто положить свои деньги! И... я снова отправляюсь к первой девушке за пересчетом. И о чудо: на этот раз у нее есть калькулятор и она еще помнит сегодняшний курс евро! Снова в моих руках жетон и квитанция. Я медленно опускаю купюры в лоток и так же медленно поднимаю глаза на девушку в окошке. Угадайте, что произошло в следующий момент? ОНА ПРИЩЕМИЛА мне руку лотком! Все! Финиш!

Комментарии

Ну тут в первой части очень сильно ошибаетесь вы... так как 1) это не контора! 2) это разные территориальные банки... и за действия одних другие не отвечают... правильно, что отказали. были бы по умнее поняли бы...
Во второй части тут уж не поспоришь... есть не опытные сотрудники... таких в нашей стране в каждой сфере деятельности хватает.

Я, полностью, согласен с этим человеком. Банк – отстой!, , Ну тут в первой части очень сильно ошибаетесь вы... так как 1) это не контора!, ,
Именно контора - СЕЛЬПО! Не смотря на свой великий возраст.
Я часто пользуюсь иностранными банками. И должен сказать, что Сбербанку еще очень далеко до профессионального обращения с клиентами. Методы и принципы работы, как и сама политика банка доисторические, что абсолютно не удобно в современных условиях и ритмах жизни. Очень скудное оснащение, - КАК В СЕЛЬПО! Работают на компьютерах и кассовых аппаратах которым место среди хлама! Все выше перечисленное вызывает исключительно отвращение к услугам этого так называемого банка!, , Во второй части тут уж не поспоришь... есть не опытные сотрудники... таких в нашей стране в каждой сфере деятельности хватает, , .
Здесь могу поспорить! Репутацию этого нищего банка, изо всех сил, спасают молодые и деловые сотрудники, за что им хочется сказать спасибо!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !