РЖД - Возврат билетов



07.01.2011 Вова

В уставе жд транспорта эрэфии написано, что при возврате пассажиру возвращают полную стоимость билета. В реальности удерживается некий рекламационный сбор, о котором в уставе естественно ни слова. В билете в стоимости он также не указан. Зато на билете в "Информации для пассажира" в дополнение статьи из устава о возврате добавлено - "При возврате неиспользованных проездных документов взимается сбор. Сборы, взимаемые при оформлении проездных документов, не возвращаются." Вот такое жулье. Ну ничего, скоро наведем порядок везде

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Новая Басманная ул., д. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 107174



8 -800-775-00-00
(499) 262-99-01
7(499) 262-90-95 (факс)

www.rzd.ru



Общественный транспорт •
ЖД Компания

Сортировать Дата

Ехала поездом 253 Новосибирск-Симферополь, отправление 26 июля, вагон 10.Не обошлось без неприятностей.Когда начали пассажиры доставать матрасы, с 3 полки упали 2 люминесцентные лампы, хорошо, что успели поймать. Страшно подумать, что было бы, если б разбились. Пришлось бы дышать парами ртути всему вагону. Ну и как бы железная дорога
несла ответственность за причиненный вред здоровью, ведь пассажиры доехали и разбежались. Что надо делать пассажирам в таком случае, Останавливать поезд и требовать замену вагона. КАкая замена посреди поля.
Когда закончится эта расхлябанность.
К тому же в вагоне небыло кондиционера, окна не открывались, ехали как в душегубке. Самое интересное, что цена билета не зависит от категории вагона, получается, что частично удобства тех, кто едет с кондиционером, оплачивают те, что едут без них!!! Надо предупреждать людей и снижать цену в старых вагонах.

РЖД - Возврат билетов

Комментарии