РЖД - Нетрезвые работники на ж / д транспорте

Я ехала в поезде 442/441 Адлер-Череповец в 8м вагоне с 5го на 6е августа с мамой и маленькой дочкой. Всю ночь наша проводница Светлана (фамилию не помню) отмечала с коллегой день железнодорожника. Нам было слышно, так как мы были в 1м купе. Нам надо было выходить в Новочеркасске в 6 утра, и проводница пообещала нас разбудить. В 05:30 она нас разбудила. Поезд опаздывал на полчаса и когда, наконец, мы прибыли в Новочеркасск проводница не вышла из своего купе - спала. Мы пытались ее разбудить, но безуспешно. Стоянка поезда всего 2мин! Тогда мы попросили мужчину пассажира открыть нам дверь и спустить трап, и он же помог нам вынести багаж из вагона.
Увольте данного работника! Я сама железнодорожник и слышала о многих нарушениях работников ж/д транспорта, но с таким столкнулась впервые.