РЖД - Несоответствие оказанных услуг

Сегодня электропоезд Кострома-Ярославль не остановилась на станции Телищево в 16.30. При этом, в справочной службе станции Ярославль-Главный нам сказали, что в это время электричка останавливается. Зал ожидания на станции был закрыт, объявления о расписании движения отсутствует.