Руки из плеч - Завышение цен за услуги
На работе на моноблоке Lenovo пропал интернет. Позвонила в "Руки из одного места", описала проблему, дословно прочитав с экрана компьютера уведомление "Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP". Проблема распространенная, Windows шалит часто и слетают настройки. Мне озвучили цену: 500 рублей исправление ошибки, 190 рублей сам вызов мастера, диагностика бесплатная. Мастер опоздал на 20 минут, что именно в этот день было критично. Пришел, быстро все посмотрел, исправил за одну минуту, просто слетели настройки, как и предполагалось. Достал свою волшебную папочку с прейскурантом и оказалось, что эта услуга стоит 1900, а не 690, как было озвучено по телефону. Позвонила оператору и сообщила проблему о расхождении цен, мне обещали прослушать разговор наш и перезвонить, время шло, никто не перезванивал, я еще раз позвонила и потом снова тишина... В итоге, я заплатила мастеру 1000 рублей, он тут же легко сделал скидку на услугу в размере 900 рублей! Если бы меня не ждали люди и мне не надо было бы никуда уезжать, мы бы сидели и долго и упорно ждали звонка от оператора и разбирались до упора. Складывается ощущение, что все это было отрепетировано, специально озвучивается меньшая цена по телефону при составлении заказа, а по факту получается цена в три раза выше. Какой замечательный маркетинговый ход! И мастер, хоть он был конечно сам душка, скорее всего был в курсе всего этого спектакля и хорошо и красиво играл свою роль. Одним словом, мошенничество!
Заказ №43936056.