Руки из плеч - Завышение цен за услуги

1/13
12

На работе на моноблоке Lenovo пропал интернет. Позвонила в "Руки из одного места", описала проблему, дословно прочитав с экрана компьютера уведомление "Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP". Проблема распространенная, Windows шалит часто и слетают настройки. Мне озвучили цену: 500 рублей исправление ошибки, 190 рублей сам вызов мастера, диагностика бесплатная. Мастер опоздал на 20 минут, что именно в этот день было критично. Пришел, быстро все посмотрел, исправил за одну минуту, просто слетели настройки, как и предполагалось. Достал свою волшебную папочку с прейскурантом и оказалось, что эта услуга стоит 1900, а не 690, как было озвучено по телефону. Позвонила оператору и сообщила проблему о расхождении цен, мне обещали прослушать разговор наш и перезвонить, время шло, никто не перезванивал, я еще раз позвонила и потом снова тишина... В итоге, я заплатила мастеру 1000 рублей, он тут же легко сделал скидку на услугу в размере 900 рублей! Если бы меня не ждали люди и мне не надо было бы никуда уезжать, мы бы сидели и долго и упорно ждали звонка от оператора и разбирались до упора. Складывается ощущение, что все это было отрепетировано, специально озвучивается меньшая цена по телефону при составлении заказа, а по факту получается цена в три раза выше. Какой замечательный маркетинговый ход! И мастер, хоть он был конечно сам душка, скорее всего был в курсе всего этого спектакля и хорошо и красиво играл свою роль. Одним словом, мошенничество!
Заказ №43936056.

Комментарии

Добрый день. Приносим Вам свои извинения,подскажите пожалуйста номер Вашего телефона. Мы проведём проверку и в кратчайшие сроки Вам перезвоним .

а зачем вам мой телефон, если в жалобе указан номер заявки и по ней спокойно можно выяснить все детали заказа?
Мне уже дважды звонили Из ваших Рук по моей жалобе. Первый менеджер согласился, что мастер был не прав и даже удивился откуда у того такой прейскурант на услуги, сказал, что при приеме заявки мне озвучили правильную сумму, обещал, что мастера накажут и во всем разбрерутся, и в конце разговора сказал, что перезвонит. Конечно же он не перезвонил.
Второй менеджер звонил и объяснил, что при приеме заявки ваш сотрудник не может сказать точную цену на услугу, она была примерная, и что мастер совершенно прав и такая работа и стоит 1900 рублей! Второй менеджер был щедр! Предлагал целых пятьсот рублей возврата, но с условием, что я удалю свой отзыв, а вы то что мне хотите предложить? Вы хоть как то придите к общему мнению и отстаивайте свою точку зрения.

Стоит отметить сервис, который предлагает компания СЦ Руки из плеч. Делают работу качественно, выезжают быстро, и прям на работе заменили стекло на айфоне.

Фальшивые отзывы не помогут, RIP
Хорошее в вашей компании ничего нет

Осталась довольна обращением в сервисный центр руки из плеч, если не учитывать сам факт поломки.

Забивать плохие отзывы хорошими - есть такая тактика, но фальшивые отзывы не смогут помочь. Не пробовали просто хорошо работать, RIP?

А у меня не было завышенной цены на ремонт ноутбука. И я довольна, что именно в сервисный центр Руки из плеч обратилась, потому что за качество работ отвечают и гарантию дают

Какая молодец! Отзыв то фальшивый, людям если и есть что хорошего сказать, они не листают плохие отзывы и не забивают хорошим отзывом плохой

А почему ВЫ собственно под всеми людьми подписываетесь и подо мной в том числе. вы офигенный психолог, который может спрогнозировать поведение других?! что-то по Вашему брехливому негативу не заметно! Не нужно мои слова ставить под сомнение! Вы сами то предоставьте фотографии и скрины документов. подстверждающих что вас так развели. А в Сервисный центр РИП я обращаюсь частенько и не меняю компанию, потому что здесь все делают качественно, быстро и гарантию дают! А комментарий сотавила под вашим брехливым отзывом, чтобы мой любимый севрисный центр не засирали галимые конкуренты! Если бы РИп был таким , как вы описываете, то не было бы у них столько офисов по всей стране!

Вы находитесь на странице моего отзыва, в ветке обсуждения. И что вам то здесь делать? А когда нечего сказать можно просто нагрубить и перейти на язык быдла, правда же? Удачи!

Да, я тоже поддерживаю хорошие сервисные центры. Один из которых является Сервисный центр Руки из плеч. И хотя здесь в основном жалобы, считаю, что он заслуживает на положительные отзывы

Сервисный центр Руки из плеч заслуживает на хороший отзыв хотя бы потому, что у них реально руки из правильного места растут, да и мозги тоже на месте. в общем, уже пару раз сюда обращалась - с работами справлялись. А еще нравится, что это именно мультицентр

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !