Ростелеком - Полный беспредел и наплевательское отношение

2

С марта 2011 года пользовалась интернетом по договору с Ростелекомом. Исправно вносила заблаговременно 450 руб ва месяц. хотя вечерами интернет практически "тормозил"Согласно договору плату вносила регулярно до 20го числа каждого месяца..Так, за июнь заплатила 22 мая и укатила в отпуск.Вернувшись.обнаружила.что интернет отключен.В службе техподдержки выяснила. что, оказывается.ежемесячный платеж с января составляет 530 руб и о повышении я должна!!! была на сайте Ростелекома поинтересоваться. Я Ростелекому НИЧЕГО не должна кроме абонентской платы и, считаю, что о своих грядущих повышениях они абонентов должны оповещать заблаговременно.а не абоненты бегать за Ростелекомом, как Жучка, и интересоваться-не соблаговолите ли Вы поднять оплату или оставите ее на прежнем уровне?Короче.долг у меня по этой причине образовался 154р99 коп.Узнав об этом я в этот жде день 27 июня в 8-50 через почту России внесла эту сумму.Четвертые сутки идут с момента оплаты.деньги им не пришли.интернет отсутствует .В службе техподдержки дают несуществующий номер расчетной группы.когда им об этом говорю они сами соединяют .И кто во что горазд Суммы ежемесячной оплаты называют самые разные(зависит от " специалистки")Хотела сегодня же расторгнуть договор с этой шаражкой.но они сегодня с клиентами не работают.Представляю, е какое время потерянное мне это удовольствие от общения со "спецами" Ростелекома выльется завтра.когда в свой обеденный перерыв я туда поеду!Дай Бог терпения всем абонентам этой Компании.которая ceotcndetyn как бы сама по себе и на абонентов ей наплевать.не дорожит они ими.Благо.что Ростелекоэто не монополист и есть возможность перейти к другому оператору.который будет дорожить честью компании и доверием клиентов. Ростелеком в этом плане нирже всякой критики!

Комментарии

Седьмого сентября опять начал вырубаться интернет, а с ним и телевизор.После того как на планшетнике включаешь wifi всё виснет пропадает.Месяц назад было тоже самое, при чём с завидной регулярностью происходит это как внесёшь плату за услуги.Звонишь в филиал и начинается :администратор посылает к тех.спецам, те посылают в тех.поддержку.В тех.поддержке предлагают перезагрузить или перенастроить роутер.Это всё на что они способны.Люди сообщили о неисправности какой то системной платы, из-за чего всё и происходит.Менять по ходу которую то ли не хотят, то ли очень дорого.А мне то что делать?

08.11.2014 Макс

А у меня уже 3 месяца происходят постоянные отключения интернета (в час по 20-30 раз), скорость 2 мбит (договор на 8 мбит)! Пользоваться им просто невозможно, плата составляет 917 руб.! приходили мастера 4 раза, ничего не сделали. Тех. поддержка всегда одно и тоже говорит - проблема не у нас, купите новый модем... Купил, проблема та же, только теперь отключения в час по 40-50 раз стали!!! Перерасчет что бы сделали за дни когда у них были аварии НЕ ДОЖДЕШЬСЯ! НА СТОЛЬКО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ!!! ГЛАВНОЕ ПЛАТИ, А УСЛУГИ ПРЕДОСТАВИТЬ УЖ КАК ПОЛУЧИТСЯ!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !