Ростелеком - Не работает проводная радиоточка

Не работает радиоточка с апреля - марта 2017г. Заявка №18917098 зарегистрирована от 14.03.17г. ! Звоню на номер ремонта тел. 88003023125 — (5.04.17 - 31.05.17 - 5.06.17) ! Спрашиваю сколько можно платить за молчащее радио? Отвечают что я плачу просто за наличие радиоточки или ничего не отвечают или посылют.. Типа всего доброго! Помогите включить радио!