РоссельхозБанк - Обмен валюты

07.05.2013 в 14.00 меняла евро на рубли. проживаю в германии. валюту получила в commerzbank в германии. 20 евро мне вернули сказав что я на них пила чай или кофе. вот это отношение. хотя купюра была абсолютно нормальная. меняют даже порванные деньги. сразу без проблем и с улыбкой обменяли в сбербанке рядом. руководство разберитесь пожалуйсто. ведь сотрудники это лицо банка. что за отношение к клиенту как к свиньям.