Ресо-Гарантия - Выяснить о состоянии дела по телефону невозможно, переключают друг на друга

Застраховал машину год назад, 01.09.06., ОСАГО и КАСКО. В сентябре произошло ДТП, виноват был второй участник. Отремонтрировали все полностью, качественно. Второе ДТП случилось в марте, уже по моей вине. Несмотря на КАСКО в выплате отказали, мотивируя предоставлением ложных сведений ( бред, ГИБДД все запротоколировало ), ремонт делал за свой счет - 49.000 руб. Обратился в августе по поводу трещины на лобовом стекле ( в ноябре менял щетки, правый дворник без щетки тюкнул по стеклу, трещинка была сначала небольшая, потом выросла ), опять же несмотря на КАСКО в выплате отказано. Вывод - КАСКО фикция, охотно выплачивают только за счет страховой компании виновной в ДТП стороны. Также несколько слов о персонале - выяснить о состоянии дела по телефону невозможно, переключают друг на друга, либо нужный человек вышел, либо он сегодня не работает, невозможно найти того, кто мог бы все прояснить. Ответ тех, кто берет трубку - я принимаю звонки, ничем помочь не могу. Желание иметь с ними дело дальше отбили очень профессионально. Постараюсь это донести до как можно большего количества знакомых.