Ренессанс Кредит - Отвратительное обслуживание

Крайне возмущена поведением сотрудников "Ренессанс кредит" в г. Мурманске, ул. Полярные Зори, д. 3. 16.08.2013 г. я пришла в банк оплатить часть кредита по графику. И вместо того, чтобы обслужить клиента, девушки-сотрудницы сначала начали спорить кому меня обслуживать и за каким компьютером кому сидеть. А затем сообщили мне, что в банке нет вообще кассы и мне придется оплатить деньги через терминал с комиссией. Я возмутилась и попросила принять у меня деньги наличными, в чем они мне категорично отказали и я вынуждена была внести сумму через терминал, естественно переплатив еще и комиссию, т.к. мое требование принять у меня наличные ни к чему не привели...
Сложилось впечатление, что сотрудницам данного отделения банка не только не хватает воспитания, да они еще и работать вообще не умеют, а по большому счету и не хотят обслуживать клиентов банка - просто лень им.
Да и встает вопрос: что за банк такой "Ренессанс кредит", у которого нет даже кассы и с наличкой совсем не работает???
Через месяц придется опять идти в это отделение, а уже сейчас становится мко от такого "обслуживания" клиентов.
В ближайшее время верну всю сумму кредита и никому не посоветую сотрудничать с таким банком."без кассы".
Большая просьба разобраться с данным филиалом и научить сотрудников работать в банковской системе и с наличными взносами через кассу.