Ренессанс Кредит - Эти уроды хуже бандитов

1/21
20

БАНК ВОРОВ.
Во всей структуре Ренессанс работают одни цыгане, правда, юридически грамотные.
Итак, рассказывать свою историю не буду, очень длинно, но полностью опишу работу этого банка (одной из его структур "Ренессан Кредит").
Запомните, всякий, кто туда решит обратиться - какой-либо официальный документ в этом банке вы получите ТОЛЬКО первый и последний раз в жизни - этот документ - ДОГОВОР и на этом все...
Далее включается следующий механизм:
1. Вам впихнут страховку в сумму кредита, стоимость страховки 10% от суммы кредита, но не менее 25 тысяч вроде как. И это не разовый платеж, с этой страховки вам будут насчитывать процентики.
- отказаться - НЕ ВОЗМОЖНО
- затребовать копию Страхового договора - НЕВОЗМОЖНО
2. При оплате кредита, даже если будете оплачивать ровно в срок и нужную суммы - ВАМ ВСЕГДА будут "докидывать" неустойку. Поясню как это выглядит
- вы всегда платите им через посредника, своих касс у них нету (точнее есть, но она далеко спрятана, и всем сотрудникам строго наказано посылать всех платить через посредников) - а это процент от платежа, и ВРЕМЯ НА ТРАНЗАКЦИЮ. И время это всегда будет с "просрочкой", даже если её по факту не было. Если кто-то начинает возмущаться левыми начисленными просрочками, то им приходится самостоятельно бегать в банк-посредник, в котором был сделан платеж, и долго и нудно собирать бумаги, что просрочки не было, и вот только тогда, Ренессанс скажет "ой, извините, прошла техническая ошибка" (это сраная ошибка, судя по моему случаю, и по отзывам в инете - универсальная отмаза на все случаи жизни).

- по закрытию кредита, вам дадут бумажку, на которой написано "Вася пупкин задолженности не имеет", НИКАКИХ подписей и ПЕЧАТЕЙ на этой туалетной бумажке НЕ БУДЕТ, соот-но, юридическая сила, и особенно формулировка = ничего не стоит. И по закрытию - у вас обязательно останется рублей 100-500 "недоплаченных"... О них вам разумеется сразу не сообщат, а сообщат эдак через 3-6 месяцев, и скажу, что натикало 20-50 тысяч долга...

- вы никогда не сможете узнать точную сумму задолженности по ТЕЛЕФОНУ, вам всегда её будут ВРАТЬ, причем если позвонить несколько раз и попасть на разных операторов - сумма задолженности будет названа РАЗНАЯ.

- закрывать кредит НЕЛЬЗЯ в любое удобное для вас время, даже если это время по графику, дату последнего платежа вам любезно назовет мальчик-обезьяна на рецепшине, или по телефону, ПРИ ЭТОМ - это будет такая муть, что у вас непременно получится "неувязочка" с датой проплаты и датой завершения транзакции - и останется "задолженность"... по которой сразу же врубиться счетчик 0.5% В ДЕНЬ от суммы задолженности. (см. выше как работает счетчик).

- досрочно кредит закрыть НЕЛЬЗЯ, точнее можно, но при условии, что не раньше 3-х месяцев и по одобрению банка. Риторический вопрос - банк одобрит закрыть кредит досрочно через 3 месяца? Ясно дело - НЕТ.

3. Ситуация, когда у вас образовалась просрочка.
Все, на этой ситуации, включился счетчик, причем такой безбожный, что бандиты в лихих 90-х - жалкие крохоборы.

Работает он следующим образом:
- вначале вас закидывают СМСками угрожающего характера (типа срочно оплатите, или даже, к вам намечен визит).
- потом начнут долбить звонками на городской (наличие городского - обязательное условие для получения кредита) и мобильные телефоны, причем звонят какие то моральные уроды, на повышенных тонах. Причем звонят в 6-7 утра.
- потом закидывают письмами по почте с угрозой передать дело в органы по статье "Мошенничество".

самое интересно, что если реально объективные причины задержки платежа, то такая услуга, как сдвинуть платежи на пару месяцев - это нормальное явление, НО НЕ В ЭТОМ БАНКЕ, ибо по телефону вам сразу скажут, что ТАКОЙ УСЛУГИ НЕТ! Если придете и напишите заявление - ВАМ ОТКАЖУТ.

Как выйти из этой ситуации? Варианты банк предлагает очень забавные:
- Тупо платить все их пени в виде 0.5% В ДЕНЬ от суммы долга. При этом схемы списывания процентов, пени и т.п. у них такая, что списываются вначале все "левые" пени, обслуживание счета, и только в самом конце, сумма основного платежа. Тут как бы и ослу понятно, что при такой схеме - переплата будет минимум 30-50% от суммы кредита.

- "Реструктуризация долга"... Это вообще песня.. Эти уроды предлагают убрать ваше бремя с просрочками, заключив НОВЫЙ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР на ГОРАААЗДО БОЛЬШИЙ СРОК. Разумеется, они также туда врубят несуществующую Страховку, ежемесячный % за обслуживание (фиксированная сумма) и т.п. И усердно пытаются доказать - что это супер выгодно, ведь, цитирую "ВАШ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ УМЕНЬШИТЬСЯ В ДВА РАЗА!!!" Окуеть, как я рад... Только если пересчитать этот платеж на новый срок кредита - получается, что из вашей задолженности + остатка по кредиту - ваш "новый" долг увеличится ПОЧТИ В ДВА РАЗА.

- На мой вопрос "хочу реструктуризацию, в виде, анулирования 0.5% в день, и заменой на двойной годовой % от начального" - они конечно соглашаются обсудить, и даже долго и нудно уточняют, на какой день мне удобно назначить встречу с кредитным советником... Но вот какая беда, когда уже все детали (день, время) уточнены, у них вдруг... ой... "какой то технический сбой в программе", и разумеется обещают перезвонить САМОСТОЯТЕЛЬНО на след. день и все таки оформить встречу... И так каждый раз, удивительно, не правда ли?

4. Как общаться с банком на официальном уровне? ОТВЕТ - НИКАК.

- общаться можно только через кол-центр с обученными обезьянами, которые дают шаблонные ответы. Большая часть телефонов кол-центра - ПЛАТНЫЕ (у вас тупо списывают бабло - сюрприз? ога-ога, он самый)
- в банк к ним ездить БЕСПОЛЕЗНО. Там вам предложат пообщаться с одной из таких обезьян на рецепшине, ИЛИ, покажут на стол с телефонами, с которых вы можете позвонить ОПЯТЬ ЖЕ В ТОТ ЖЕ САМЫЙ СРАНЫЙ кол-центр, и опять общаться с обезьяной, но уже бесплатно.
- в банке вы никогда не сможете пообщаться с сотрудником, выше ранга обезьяны - которая нихрена не знает, и абсолютно не в состоянии принять какие-либо решения.
- каждая такая обезьяна ВСЕГДА БУДЕТ ВАМ ВРАТЬ. Пример диалога (таких подобных было много):
я: "Где у вас люди, с которыми можно пообщаться, которые хоть что-то могут ответить наверняка?"
обезьяна-1: "В центральном офисе!"
я: "Адрес центрального офиса?"
обезьяна-1: "Там не принимают клиентов"
я: "супер!" (ухожу звонить в кол-центр, чтобы узнать где центральный офис)
я: (по телефону, сидя в том офисе) "Где люди, способные говорить?"
обезьяна-2: "В центральном офисе!"
я: "Адрес центрального офиса?"
обезьяна-2: "метро Павелецкая, Кожевнический.."
я: "Я СИЖУ ПРЯМО ТУТ, где вы тут сидите все?"
***обезьяна-2 бросает трубку

- далее, вы никогда не получите от банка формального ответа в виде документа с печатью и подписью сотрудника банка - НИКОГДА.
Во-первых, все обращения к вышестоящим обезьянам возможно ТОЛЬКО через ИХ ФИРМЕННЫЙ БЛАНК-ЗАПРОС. Этот бланк с точки зрения юристов - туалетная обезличенная бумага. Никаких печатей на них не будет, вам лишь поставят на ней штамп "копия верна".
Во-вторых, ответ вам дадут ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ, ИЛИ ПО e-mail. Господа юристы не дадут соврать, юридически это не ответ а херня.
В-третьих, если вы все таки, попробуете заставить их ответить бумажкой, имеющей юридическую силу, то у вас не получится. Рассказываю свой пример (в инете таких случаев полно).
- я делаю все грамотно, пишу ПИСЬМО-ЗАПРОС, требует ответить в течении 10 рабочих дней, детально излагаю какие документы по моему кредиту, в каком формате, каким образом (заказным письмом), с какими аттрибутами (фирменный бланк, с оттиском печати, зарегенной в фискальных органах, с реквизитами, и подписью).
- звоню спустя 10 дней - меня долго переключают по разным людям (около 1 часа это делают), потом нахожу ответственного, мне говорят "а письмо давно у вас"..
- я в шоке.. спрашиваю на всякий случай - "скажите дату отправки"
- уточняет она это ещё минут 30... я сижу тупо на телефоне... Оказывается, что мое письмо только в процессе подготовки ОТВЕТА. не говоря уже об отправке..
- спустя 1, 5 месяца мне пришел ответ... и что бы вы думали? Они написали какую-то херь относительно мой задолженности и то, что мне отказано в отсрочке платежей, разумеется никакой печати там нету, только ксерокопия чей-то подписи (уборщицы?)
Более того, Я АБСОЛЮТНО просил другое! Такое ощущение, что они вообще не читали мой запрос (хотя понятно, что читали, но это же палево, высылать мне детальную историю начислений левых процентов и ставить под это печать) - в суде это полный разгром был бы...
- далее, я еду в банк (центральный), звоню снизу опять, говорю ситуацию, и настаиваю на том, что бы какой нить урод все таки спустился вниз к этим обезьянам, я им снова вручу изначально ПИСЬМО-ЗАПРОС и покажу, что за филькину грамоту они мне прислали как ПИСЬМО-ОТВЕТ. На что мне ответили - пишите свой запрос заново... Это что, новый способ издевательства? Чтобы 1, 5 месяца опять бегать, звонить и напрягаться, и придти к тому, с чего начал? БРЕД.

5. Как с ними бороться? ОТВЕТ - НИКАК.

Поясню, у них и у вас есть юридический документ - ДОГОВОР.
Собрать все документы, которые явно выявляют их мошенничество, и чтобы на этих документах стоял оттиск печати и подпись - ВЫ НИКОГДА НЕ СМОЖЕТЕ (см. пункт выше почему именно так), соот-но, идти в суд против них - не с чем.
Пообщаться хотя бы с их старшей обезьяной - можно ТОЛЬКО по телефону -> все его слова на следующий день поменяются в корне. То есть общаться - бессмысленно. Да и слова к делу не пришьешь. Задавая "не удобные" вопросы обезьянам в кол-центре породит бесконечную рекурсию переключения вас по кругу от одной обезьяны к другой... пока у вас не сдадут нервы и вы не бросите трубку.

6. Коллекторы..
Так называемый прессинг коллекторов.

Во-первых, первое время вам будут звонить абсолютно разные люди представляясь службой по взысканию задолженности и коллекторами. Сразу скажу, это не коллекторы, это отдел в этом же банке, и проверяется очень просто - сказать им, "я сейчас не могу общаться, перезвоню вам на определившийся номер сам, через 10 минут".. перезваниваете - и вуаля, вы попадаете в тот самый сраный кол-центр ренессанс-кредита.

Далее, не стоит вообще общаться с этими козлодоями, впервую очередь, начинайте играть в еврейскую игру. Не нада отвечать на вопросы, нада отвечать вопросом на вопрос. Сразу поинтересуйтесь, как ФИО звонящего вам, должность, юридическое название компании в которой он работает, ФИО его директора - в моем случае, они бросали трубки, или долго пытались втереть мне, что "Служба взыскания" - это их юридическое название... ФИО директора он/она забыли... но после моей настойчивости... опять таки, бросали трубку. Ну особо упорные, бросали трубку на мой вопрос "На каком основании вы мне звоните? я с вами договора не заключал! Откуда у вас мои данные? Закон о персональных данных, кто вам их дал?"

Очень хотят придти лично и пообщаться, это как правило здоровые, но очень тупые быки. Общаться с ним как бы не о чем, и юридически - это на самом деле верно.

7. Дак как все же быть если вы попали в этот банк, а кредит никак не закрывается, и с ними нереально общаться?

СУД. Причем ждать суда с их стороны. Судя по их мутным схемам, и тому факту, что в интернете я не нашел НИ ОДНОГО случая, когда этот банк-воров подавал и выигрывал суды против физ.лиц, говорит о том, что свои левые проценты они конечно будут вам начислять всю жизнь, но это виртуальные пени, и никогда они на вас в суд не подадут, ибо всплывет много интересного об этом банке... Чего явно они не хотят..
СУДы, которые подавались против ренессанса - все были выиграны.

Другой вопрос, как эта шайка цыган до сих пор не лишилась лицензии ЦБ? Видимо - есть там покровители...

Комментарии

Спасибо огромное вам за подробный рассказ деяний этого банка, получила вчера их кредитную карту, открывать ее не буду, очень убедительно, но знаете у меня есть опыт в Росбанке и в Хоум-Кредите. Уверяю вас, они ничем не лучше. Я озаботилась справкой во-время, т.к. через полтора года мне позвонили из Росбанка и заявили, что я им должна еще 20 тысяч. Я им сунула в морду справку и послала лесом, полем и огородом. Аферюги конченные!
Хоум-Кредит - это вообще не банк, а частная бандитская ростовщическая конторка, где такое же хамство и беспредел!

Тоже связалась с банком и теперь просят за 2недели выплатить 16 тыс, это половина всех процентов, иначе потом в ходе судебного разбирательства 32тыс придётся платить и их расходы по суду. подскажите к кому надо обращаться чтобы первой на банк ренессанс подать в суд заявку?

Списибо за информацию. Мне начали названивать колл.агенство Секвойя, но благодаря Вам я не дала сказать ни слово, и положила трубку и они молчат, а то долбили целыми днями в течении недели каждые 30 минут, Одно я слышала про 1045 статью ГК РФ, но там что-то про товарищей. Не поняла ничего., я им сказала, что платить я не отказывалась и платить буду по мере возможности.

хуже этого банка нет!

Не согласна, если выплачивать вовремя платежи в Ренессансе, то не попадешь в коллекторское агенство. И справку можно получить в Тульском отделении о закрытии кредита с печатью и подписью.

Это наверное конкуренты писали)))))

насчет суда вы все правильно сказали, никуда они не подадут, никаких пеней и штрафов ни один суд не присудит вам выплачивать, взяла в этом банке кредит на 80тысяч на руки получила 70, 10 ушло на страховку, выплачивала как дурочка все просрочки несуществующие, выплатила в итоге 120тысяч, потом наступил момент безденежья который длился два месяца, и эти уроды звонят мне и говорят выплатите 32тысячи чтобы вернуться в график платежей(еж.платеж по моему кредиту составлял 4700) плюнула на них платить вообще перестала. в итоге пара месяцев звонков от них и замолчали в итоге появилось это долбаная секвойя их тоже послала лесом, следом появилось еще одно коллекторское агенство они тоже пошли по известной дороге, третье коллекторское агенство заставило меня рассмеяться звонят и говорят мы вам половину долга простили половину хотя бы оплатите, послала туда же. люди не бойтесь их! они реально только пугают. когда мне звонили и спрашивали почему я не плачу я отвечала одно я считаю что я вам все оплатила если считаете иначе подавайте в суд, тут эти люди выходят из себя и начинают орать что типа жди повестки. но все заканчивается письмом в котором сообщается что если в течение трех дней вы не оплатите долг и бла бла бла. на деле же коллекторские агенства юридически не законны так что и на действия их мне чихать.

банк говно
есть рычаги чтобы с говном бороться

Существует такое понятие «срок исковой давности». В соответствии с ГК РФ банк и коллекторские агентства имеют право требовать выплаты долга за последние 3 (три) года. Советуем не реагировать на требования коллекторского агентства, а отправлять их в суд! А там уже вы можете заявить об истечении исковой давности (ст. 196 ГК РФ). Истечение срока исковой давности является основанием для отказа в иске.

Брал кредиты и в Росбанке и ОТП-банке, сейчас только в Сбербанке..., кредит брать сложнее, но и платишь меньше и %..., с оставшейся суммы. Был да и есть опыт с Ренесанс-Капиталом... Согласен на 120%... все правда, банк мошенник сам по себе, методы бандитские..., сотрудники шестерки... Платил 3 года, только с одного места магазин "Эльдорадо", электронные платежи через "Рапиду" (+50руб. платеж переплата 1800руб.) Договора нет..., только "Соглашение о договоре", со штампиком "оплачено"...!!! Заставили платить страховку все 36 месяцев (26.000руб.), и накручивали на них %. Документы напечатаны таким образом, что даже в очках не видно текста. Но график платежей виден без очков... Хотел погасить отказали объяснив, что в этом кредите досрочное погашение не предусмотрено... После окончания кредита через три месяца, позвонили сказали, что должен еще 3 тысячи... Попросил детализацию счета, пропали на месяц, через четыре месяца позвонили сообщили, что должен уже 7 тыс.руб..., попросил прислать детализацию, отправил письменный запрос. Тишина. Через пять месяцев позвонили коллектора из Секвойя, прислали письмо..., долг уже вырос до 12.500тыс.руб... Секвойю, записал на диктофон, поспрашивал, кто, что, откуда и почему, и объяснил, как я к ним отношусь, и что думаю... Стали названивать на работу и угрожать руководству за укрывательства, уголовным делом... Пришлось тоже их попугать, после трех месяцев отстали... Тишина четыре месяца и вдруг звонок уже другая коллекторная фирма, денег уже просят 22.000руб... Пока еще не надоели, но дамочку уже одну послал, наглые бесцеремонные, денег давай а то в суд, и т. д... Короче готовлю с юристами иск в суд, о расторжении договоренностей, на основании выплаты суммы кредита. Все чеки сохранены, сделаны с них копии и заверены нотариально... Я не обязан знать все юридические тонкости банковской системы, меня даже не ознакомили с системой страхования, а проще обманули..., а теперь еще и передали сведения третьим лицам, а по закону третьим лицом может быть только другой банк, с лицензией, и мне они должны прислать, официальный договор и уведомление о передаче долга... Короче банк мошенников, как и практически все банки...

а я вот и кредита не брала! Позвонили сказали что для принтера купила катридж за 76343 рубля!!! И куда интересно я его вставила?

Погосил кредит в этом банке досрочно, предворительно узнал сумму у оператора .Через год приходит повеска в суд.Окозалось долг 7 копек.И за этого не закрыли кредит.Если берете в этом б...м банке деньги, тысячу раз проверяйте
все.

ренесанс капитпл вас взарвут по чистям вы знаете об етом.вы банкири слабоумни жалки работники банка ;я обрашаюс граждани люди не ходите и не берите в ренесанс банке кредиты.а если взяли то не теряитес есть специальние юристи которие вам помогут;и разоблачать ренесанс банк и вам вернут ващи деньги которие награбили банки от аааавас и добавокмы вам компенсируем за моральниушерб к вашему здоровья. слушайте мне внимательно вы свойм ходом ничего не сможете доказат.обрашайтес мой номер телефона. 89875819160 МАРТА.я помогу врага мы победим жулики локти будете кусать

вы жулики и мой ученик тоже такой же етот маленьки жулман работает хамичок на ул .комунистическая в г.СТЕРЛИТАМАКЕ ето ВАХИТОВ А, УЧИЛСЯ ! ГИМНАЗИЯ 1.НЕ ВЕТЕ ЕМУ И НЕ ХОДИТЕ РЕНЕСАНС

РЕНЕССАНС ДАЛ МНЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ ПОЛНЫМ ЛОХОМ, НО НА ЛЮБУЮ КРУТУЮ ПОПУ НАЙДЁТСЯ Ч...Н С ПРИЧИНДАЛАМИ

ЛЮДИ! МЕНЯ РЕНЕССАНС ТОЖЕ РАЗВЁЛ НА СТРАХОВКУ! Почитайте договор. На первой странице написана сумма, которую вы должны выплатить. А в пункте Программа страхования НИКАКИХ ЦИФР! Это уже косяк с их стороны. Надо просто как-то объединяться!

Спасибо за грамотный и правдивый ответ!

Ренессанс кредит меня ограбил в прямом смысле слова! Работники банка, отделение на Октябрьском поле, их было несколько человек "вырвали" деньги прямо из рук, хорошо не убили. Теперь звонят с угрозами. Подскажите, пожалуйста, адвоката или юриста, который уже вел дела, связанные с ренессанс кредит банком!!! 89645819413

Еще на тему коллекторов банка Ренессанс Кредит и борьбы с ними http://blog.masterpro.ws/ vnimanie-kollektoryi-bank-renessans-kredit
Автору статьи "Эти уроды хуже бандитов" спасибо за правдивую и честную публикацию.

вообще ни разу не брала там кредиты, но постоянно звонят какие то НСВ и просят срочно связаться насчет долга!*? откуда он, если я даже ни разу там не была

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !