Ренессанс Кредит Банк - Прислали письмо и отказ

Я Гордеева Наталья Иваовна являюсь постоянным клиентом банка ренессанс кредит от которого пришло письмо что мне одобрено 500000 рублей. Звоню в банк заполнила с моих слов анкету мне было отказано. Считаю что это мошенические действия. Буду обращаться ав суд. Не было мотивации на мой отказ. Они просто сверяют данные а потом нас обманывают. Это не банк это туфта