Ренессанс Кредит Банк - Банковский беспредел

Доброго времени суток!
Я, Болтовский Илья Иванович, проживающий в Ямало-Ненецком Автономном Округе в городе Губкинский, имел неосторожность обратиться и взять кредит в «Ренессан кредит банке» в мае 2012года, сумма кредита составляла 26, 500 рублей. Я работаю на месторождении, по вахтам, были просрочки по этому кредиту. Звонили сотрудники банка, ужали, запугивали моих родителей, хотя они ни какого отношения к моему кредиту не имеют, говорили, что не дадут им жизни и т.д.!!! Я погасил полностью этот кредит, летом 2013 года, отдав за этот кредит около 80 тысяч рублей! НО, суть даже не в этом, я себя не оправдываю, были просрочки, заплатил проценты! Так, как я живу на Ямале, и у нас нет этого банка, в августе месяце 2013 года специально съездил в Тюмень и взял справку, что я не являюсь должником банка и что мой кредит закрыт! Справка на руках! НО на сегодняшний день 06.12.2013года банк дает ложную информацию в НБКИ, что я являюсь их должником, что у меня имеется действующая просрочка с февраля 2013года и что мой кредит не закрыт! В связи с этим со мной не работают другие банки. Обращаясь по телефону горячей линии «Ренессан кредит банка», специалисты банка проявляют свою не компетентность и грубое отношение, плохое обращения к своим клиентам. В период с октября 2013 по сегодняшний день, оставил много заявок, на то, чтобы банк убрал ложную информацию о моей задолженности. При обращении к сотрудникам банка, у каждого специалиста разные сроки рассмотрения и решения этой проблемы. Вначале мне говорили, что в течение 7 дней сотрудники банка отправят мои данные в НБКИ, о том, что у меня нет действующей задолженности перед банком. Последующие сотрудники сказали, что эта заявка рассматривается в течение 10 дней, теперь говорят, что это займет 14 дней и чтобы я приехал к ним в офис и решил эту проблему, я уже один раз съездил и у меня имеется справка на руках, что я ни чего им не должен, я объясняю, на что, специалисты банка бросают трубку телефона, общаются с насмешкой, и не корректно. Вот имена и фамилии одних из тех сотрудников банка с кем мне приходилось общаться по телефону: Семенов Виталий, Иванов Андрей, Оксана – старший специалист банка с доп.№50828, Людмила. Так как сотрудники банка не могут помочь мне в решении возникшей проблемы, я буду вынужден, обратится в прокуратуру и суд. И подать заявление за ложную информацию, и грубое, хамское отношение, запугивание и узы моим родителям от сотрудников этого банка.Подскажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации!!!заранее благодарю