Юлия, добрый день!
Жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Продажа ветеринарных препаратов на нашем сервисе осуществляется в пилотном режиме, товары не хранятся на наших складах, а доставляются прямо от производителя.
В связи с этим возможны задержки доставки и другие проблемы, на которые мы повлиять, к сожалению, не можем.
Ваш заказ был отменен поставщиком до того, как препараты поступили к нам на склад. Приносим свои извинения за неудобства.
Добрый день!
Ваш заказ, к сожалению, доставлен не будет по техническим причинам. Приносим извинения за неудобства и сожалеем, что вы не смогли получить оформленный заказ.
По правилам сервиса Здравсити, оплата заказа производится в аптеке при получении заказа после его проверки. Если у вас были списаны денежные средства за заказ №35131693, пришлите на почту 24@zdravcity.ru скриншот платежного документа. Нам важно детально разобраться в ситуации.
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что произошла подобная ситуация. Отправьте нам, пожалуйста, письмо на почту 24@zdravcity.ru указав номер заказа,
номер мобильного телефона с которого вы обращались на горячую линию, а так же ссылку на данный отзыв. Проанализируем работу на каждом этапе. Обязательно прослушаем записи разговоров с операторами, которые вас информировали и сделаем всё возможное, чтобы ситуация не повторилась. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Для проведения проверки нам необходимо больше информации. Пожалуйста, уточните примерное время посещения аптеки.
|
