Brun, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно мнения каждого Клиента. Нам жаль, что у Вас сложилась такая ситуация с курьерской доставкой, но мы надеемся, что она не повлияет на наше с Вами дальней шее сотрудничество. Вы также можете выбрать другие удобные способы доставки при оформлении заказа. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства, ждем Ваших новых заказов и с удовольствием осуществим их.
С уважением, Татьяна.
Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Ваш заказ от 29.07.2017г. действительно оформлен без скидки, потому что не был указан соответствующий код акции. На данный момент посылка уже сформирована и в ближайшее время будет отправлена. Если Вы желаете отменить её, то рекомендуем Вам обратиться на электронную почту order.mos@quelle.ru или телефону +7 (495) 9955577, чтобы этот вопрос был решен более оперативно. В дальнейшем Вы можете сделать новый заказ, указав код акции. Обращаем Ваше...
Виконт, добрый вечер. Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете отправить его обратно в компанию и Вам будут возвращены денежные средства за товары.
Товары по каталогам QUELLE производятся в различных странах, но все они соответствуют самым высоким стандартам качества QUELLE.
Качество предлагаемых нами товаров подтверждено соответствующими сертификатами соответствия и санитарно-эпидемиологическими заключениями.
По Вашему запросу могут предоставить копии...
Виконт, добрый день. Я проверила информацию по Вашему запросу. Ранее Вы просили отменить заказ, но мы не смогли это сделать, т.к. посылка с заказом уже была на пути в Ваше почтовое отделение. С нашей стороны Вам было предложено не выкупать посылку, при этом никаких финансовых требований к Вам мы не предъявляем.
Виконт, здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв! Очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление о нашей компании. Напоминаем, что наши специалисты самостоятельно не могут включать в Ваш заказ дополнительные позиции, без Вашего подтверждения. В случае, если посылка еще не отправлена, по Вашему запросу мы можем отменить заказ. Если же заказ уже отправлен, то Вы можете отказаться от его получения. Также напоминаем, что почтовые расходы взимает Почта России, а не наша компания. В случае, если...
|
