Здравствуйте. Вы не прочли текст моей жалобы, поэтому ваш ответ некорректен. Я обращалась в свой банк, где мне сказали, что платежа по названной специалистом колл-центра транзакции НЕ ПОСТУПАЛО. Я отправила уже 3 обращения из личного кабинета, но мне отвечают боты что деньги отправлены по заявке в мой банк. В своих обращениях я прошу направить мне копию платежного документа, подтверждающего перечисление денег в мой банк, но эта просьба игнорируется. Прошу направить мне копию данного платежного документа и вернуть мои деньги
26.10.2020 я вернула ранее приобретеннный в интернет-магазине вайлдберриз женский топ стоимостью 2304 рубля. Деньги за возвращенный товар вайлдберриз на мой счет в банке не перечисляет. От операторов колл-центра удалось добиться номер транзакции, по которой они якобы направили деньги на счет моей банковской карты в банке. Сотрудник банка сказал, что такой транзакции не было, и денег в сумме 2304 рубля вайлдберриз мне не перечислял. На мои ежедневные обращения предоставить мне копию платежного...
|
