Ситуация до сих пор не решена. Вернули деньги за один товар. На повторное обращение по возврату суммы за второй не полученный товар на sales@wildberries.ru от 24/07/2020, получила ответ: "Информация по Вашему вопросу зафиксирована. В ближайшее время Вам будет сформирована заявка на возврат средств". Но до сих пор деньги не возвращены. Несмотря на то, что хотелось повторно оформить заказ на эти товары, уже не хочется связываться до изменения условий продаж. Можно было бы хотя бы счет в личном...
Здравствуйте. Вынуждена опять обратиться за разрешением очередной проблемы с доставкой товара. Действующая в настоящий момент система работы Wildberries ставит крайне невыгодные условия для своих клиентов. Мной были оформлены два заказа. В день получения заказа 09.07.2020г. , я целый день ожидала звонка курьера, однако он не позвонил. На следующий день я обнаружила, что один из товаров значится как доставленный! А второй как возврат. То есть, пунктом доставки самостоятельно было решено...
Если ситуация под контролем, я готова ждать сколько понадобится.
Благодарю за разъяснение.
Абдуллаева М.А.
Дважды обращалась по поводу моего заказа, но внятного ответа на свой вопрос я так и не получила. Я оформила заказ № 9058660288 от 03.04.2020г. содержащий 3 наименования товара. Заказ был оплачен. Время доставки указано 8-10 апреля 2020г., однако, до настоящего момента заказ мне так и не доставлен. На мое первое обращение от 14.04.2020г. № 3188410 с вопросом что с моим заказом, ответила некая Анастасия довольно пространным и бессмысленным текстом, разъясняющим правила доставки. На второе...
|
