Людмила3363
0
0
0
Репутация: 30
1Жалоб
1Комментариев
Профиль Людмила3363
- Дата регистрации: 13.08.2020
- Россия
Жалобы пользователя Людмила3363
Wildberries (комментарий)
13.08.2020
Людмила3363
Не выдают оплаченный товар
Менеджер в пункте выдаче отказываясь выдавать товар, рекомендовал позвонить в кол-центр. Звонила, разговаривала с двумя операторами, они требуют код ссылаясь на внутренние инструкции, на вопрос почему не выдают товар по удостоверению личности ответить не смогли. В итоге товар я не смогу не получить, не вернуть, потому что нет кода получения. И деньги мне вернуть не смогут,это как понимать?! Адекватные ли люди там работают? Потратила на все 2 часа своих нервов и времени!
Wildberries (жалоба)
13.08.2020
Людмила3363
Не выдают оплаченный товар [Неподтверждённая]
Мой кабинет был зарегистрирован на номер человека, который уехал за пределы страны. Я заказала и оплатила товар, слетело приложение не могу зайти и увидеть код получения. В пункте выдаче мне отказывают в получении товара по удостоверению личности, когда кабинет зарегистрирован на мое имя! Требуют код получения товара, объясняю ситуацию сотрудники не идут на встречу требуя код получения товара, нарушая при этом мои права потребителя. раньше выдача была по удостоверению личности, а сейчас для них удостоверение не документ. Маразм полнейший!
|